SEO-аналитика начинается с понимания, какой вопрос каким инструментом отвечается. Разбираем набор отчётов и выводы, которые из них можно делать.
Коротко
- Данные берут из трёх разных источников.
- Показы и позиции — в панелях, поведение — в счётчике.
- Смотреть нужно группы запросов, а не отдельные.
- Вывод должен превращаться в задачу.
Три источника данных
| Источник | На что отвечает |
|---|---|
| Панели вебмастера | Показы, клики, позиции, индексация |
| Счётчик на сайте | Что человек делал после перехода |
| CRM или учёт заявок | Дошло ли до сделки |
Разделение не формальное: одни вопросы в одном источнике не решаются. Счётчик не знает, по каким запросам вас показывали и на каком месте; панель не знает, что человек сделал на сайте. Попытка ответить на всё одним инструментом и есть причина неверных выводов.
Какие отчёты смотреть
| Отчёт | Частота | Что ищем |
|---|---|---|
| Показы и клики по запросам | Неделя | Рост и провалы |
| Страницы в индексе | Неделя | Выпадения и мусор |
| Поисковый трафик по страницам | Месяц | Кто растёт, кто падает |
| Запросы с показами без кликов | Месяц | Проблемы со сниппетом |
| Ошибки обхода | Месяц | Технические проблемы |
| Обращения из поиска | Месяц | Результат целиком |
Четвёртая строка — недоиспользованный отчёт, дающий быстрые улучшения. Запросы, по которым вас показывают, но не нажимают, — это готовый список страниц, где стоит переписать заголовок и описание, не меняя ничего в содержании. Про это — в статье о том, как увеличить CTR сниппета.
Почему смотрят группы, а не запросы
Отдельный запрос
- Колеблется сам по себе
- Зависит от персонализации
- Может пропасть из выдачи
- Не показывает картину
Группа запросов
- Колебания сглаживаются
- Видно направление
- Привязана к странице
- Из неё следует задача
Отчёт по позициям отдельных запросов — самый популярный и самый бесполезный формат. Один запрос может подняться и опуститься на десять строк без каких-либо действий с вашей стороны; группа из тридцати запросов так не колеблется. Про группы — в статье о том, как отслеживать позиции по группам.
Какие выводы следуют
| Что видим | Что это значит |
|---|---|
| Показы растут, клики нет | Проблема в сниппете или позиции |
| Клики есть, обращений нет | Проблема на странице |
| Показы падают по группе | Потеря позиций или спроса |
| Страницы выпали из индекса | Техническая причина |
| Растёт только брендовый трафик | SEO не работает, работает реклама |
Последняя строка — самая частая иллюзия роста. Общий поисковый трафик увеличивается, отчёт выглядит хорошо, но растут запросы с названием компании: это результат рекламы и узнаваемости, а не оптимизации. Про разделение — в статье про долю небрендового трафика.
Ошибки в чтении данных
Сравнение неравных периодов
Месяц с неполным месяцем.
Игнорирование сезона
Падение как провал.
Средняя позиция как показатель
Она мало о чём говорит.
Смешение поиска и рекламы
В общем трафике.
Выводы по двум неделям
Слишком короткий ряд.
Третий пункт стоит пояснить: средняя позиция складывается из запросов с разной частотностью и разной ценностью. Она может улучшиться за счёт редких запросов при падении по важным — и наоборот. Полезнее смотреть показы и клики по группам, чем среднюю позицию по сайту.
Как превратить отчёты в работу
Фиксируйте, что делали
С датами.
Смотрите отчёты по расписанию
А не когда что-то случилось.
Записывайте выводы
Одной строкой.
Превращайте вывод в задачу
Иначе он забудется.
Проверяйте результат задачи
Через месяц.
Первый пункт делает аналитику возможной вообще. Без журнала изменений любое движение в отчётах необъяснимо: вы не помните, что правили три месяца назад, и не можете связать причину со следствием. Журнал дороже любого инструмента. Про отчётность — в статье про отчётность в маркетинге.
Частые вопросы
Откуда брать данные для SEO-аналитики?
Из трёх источников: панели вебмастера дают показы, клики, позиции и индексацию; счётчик — поведение после перехода; CRM — дошло ли до сделки.
Почему нельзя отслеживать позиции отдельных запросов?
Один запрос колеблется сам по себе и зависит от персонализации. Группа из тридцати запросов так не колеблется и показывает направление.
Что означает рост показов без роста кликов?
Проблему в сниппете или в позиции: вас видят, но выбирают другого. Это готовый список страниц для переписывания заголовка и описания.
Почему средняя позиция — плохой показатель?
Она складывается из запросов с разной частотностью и ценностью: может улучшиться за счёт редких при падении по важным.
Наведём порядок в аналитике
Настроим цели, метки и отчёты, чтобы было видно, какой канал приносит деньги, а какой их тратит.
Обсудить аналитику