Запустить сообщество и ждать подписчиков не работает: людям нужна причина подписаться и способ вас найти. Разбираем, откуда берутся первые несколько сотен.
Коротко
- Начинают не с рекламы, а со своих контактов.
- Пустое сообщество не набирает само.
- Накрутка портит охват на месяцы вперёд.
- Заявки идут раньше, чем набирается «нужное» число.
Что сделать до привлечения
Оформите сообщество
Иначе пришедшие уйдут.
Опубликуйте несколько постов
Пустая лента не удерживает.
Поставьте кнопку действия
Чтобы обращения были сразу.
Решите, кто отвечает
Первые вопросы придут быстро.
Второй пункт определяет, останется ли пришедший. Человек, попавший в сообщество с двумя постами, не подписывается: ему нечего ожидать. Пять–десять публикаций до старта привлечения окупаются сразу. Про оформление — в статье про оформление сообщества.
Откуда берутся первые подписчики
| Источник | Что нужно сделать |
|---|---|
| Действующие клиенты | Сказать им, что вы есть в соцсетях |
| Сотрудники и знакомые | Попросить поделиться, а не лайкнуть |
| Сайт | Поставить ссылки на видное место |
| Подписи в письмах и чеках | Добавить упоминание |
| Офлайн-точка | Табличка или наклейка с адресом |
| Профильные сообщества | Отвечать по существу, а не рекламировать |
Первая строка — самый недооценённый источник. Люди, которые у вас покупали, подписываются охотнее всех и читают внимательнее: им уже понятно, кто вы. Один раз сказать об этом в рассылке или при заказе дешевле любой рекламы.
Когда подключать рекламу
Пора
- Сообщество оформлено
- Есть десяток публикаций
- Понятно, какие посты читают
- Есть кому отвечать
Рано
- Лента пустая
- Нет описания и контактов
- Непонятно, что предлагать
- Никто не следит за сообщениями
Третья строка слева меняет экономику запуска. Когда вы уже знаете, какие посты читают, реклама показывает их, а не случайные: то же вложение даёт больше подписок. Про запуск рекламы — в статье про таргетированную рекламу.
Почему накрутка вредит
Купленные не читают
Доля реакций падает.
Охват снижается
Следом за реакциями.
Данные портятся
Непонятно, что работает.
Реклама работает хуже
Похожие аудитории строятся на мусоре.
Видно со стороны
Тысяча подписчиков и два лайка.
Четвёртый пункт — отложенный вред, о котором обычно не думают. Похожая аудитория строится по вашему списку: если список накручен, система добросовестно найдёт людей, похожих на ботов. Про это — в статье про look-alike аудитории.
Сколько подписчиков нужно
| Ожидание | Как на самом деле |
|---|---|
| «Нужна тысяча, потом заявки» | Заявки идут и раньше |
| «Чем больше, тем лучше» | Важнее, кто именно подписан |
| «Есть минимальный порог» | Для рекламы — да, для заявок — нет |
| «Рост должен быть постоянным» | Он неровный по определению |
Первая строка — вредное ожидание, из-за которого бросают на середине. Сто подписчиков, которые вам подходят, дают обращения; десять тысяч случайных не дают ничего. Конкретных порогов здесь нет: они зависят от нишы и цены решения, а числа из чужих статей описывают чужой бизнес. Единственный порог, который существует объективно, — минимальный размер аудитории для рекламных инструментов площадки.
Частые вопросы
Откуда взять первых подписчиков?
Из уже существующих контактов: клиенты, сотрудники, сайт, подписи в письмах, офлайн-точка. Действующие клиенты подписываются охотнее всех.
Можно ли сразу запускать рекламу?
Лучше после оформления и десятка публикаций. Человек, попавший в сообщество с пустой лентой, не подписывается — деньги уходят впустую.
Чем вредна накрутка подписчиков?
Купленные не читают, доля реакций и охват падают, данные портятся, а похожие аудитории для рекламы строятся на мусоре.
Сколько подписчиков нужно для заявок?
Порога нет: сто подходящих подписчиков дают обращения, десять тысяч случайных не дают ничего. Минимальный размер важен только для рекламных инструментов.
Запустим таргетированную рекламу
Соберём аудитории, протестируем связки и выведем кампании на стабильную стоимость лида.
Обсудить таргет
