«Ретаргетинг» и «ремаркетинг» — слова, вокруг которых накопилось много объяснений о том, чем одно отличается от другого. Короткий ответ: по сути ничем, это терминология разных рекламных систем. Длинный ответ интереснее: различия есть, но проходят они по другим линиям.
Коротко
- Это два названия одного подхода, пришедшие из разных систем.
- Содержательной разницы между терминами нет.
- Реальные различия проходят не между словами, а между механиками.
- Важнее не название, а источник данных и место показа.
Откуда взялись два слова
Разные системы — разные термины
Одну и ту же механику в разных кабинетах назвали по-разному.
Механика одна
Показать рекламу тем, кто уже взаимодействовал с вами.
В русском прижились оба
И используются как синонимы.
Попытки развести термины по смыслу обычно выдуманы задним числом. Встречаются объяснения вроде «ретаргетинг — про сайт, ремаркетинг — про почту» или «ретаргетинг в сетях, ремаркетинг везде». Это не отраслевая норма, а авторские трактовки: единого разделения не существует, и в разговоре люди имеют в виду одно и то же.
Где различия действительно есть
| Линия различия | Что меняется на практике |
|---|---|
| Источник аудитории | Посетители сайта, своя база клиентов или похожая аудитория |
| Место показа | Сети, поиск, соцсети — разные форматы и ожидания |
| Тип объявления | Обычное или динамическое с конкретным товаром |
| Событие-триггер | Визит, брошенная корзина, покупка, звонок |
| Канал контакта | Реклама, письмо, сообщение в мессенджер |
Вот эти различия и стоит обсуждать вместо терминологии. «Настроим ретаргетинг» ничего не говорит о том, что будет сделано: по какой аудитории, где и с каким объявлением. Именно эти четыре вопроса определяют результат, а не то, каким словом назвать работу.
Динамический вариант
Обычный
Одно объявление на весь сегмент: «вы смотрели у нас товары».
Динамический
В объявлении — конкретные товары, которые смотрел человек.
Что для него нужно
Товарный фид и разметка событий на сайте.
Это различие значит больше, чем разница между двумя терминами. Динамический вариант показывает именно тот товар, которым человек интересовался, и в магазинах работает заметно лучше обычного. Но требует корректного фида и настроенной передачи данных — то есть это не переключатель, а отдельная подготовка.
Возврат за пределами рекламы
Тоже возврат аудитории
- Письмо о брошенной корзине
- Сообщение в мессенджер
- Звонок по оставленному номеру
- Пуш-уведомление
Чем отличается от рекламного
- Нужны контактные данные
- Нужно согласие на коммуникацию
- Стоимость контакта ниже
- Охват ограничен базой
Эти каналы дешевле рекламы и используются реже. Если человек оставил почту или телефон, возвращать его платным показом — не единственный вариант и не самый дешёвый. Но для них нужно согласие на коммуникацию, и это отдельный вопрос, который решается до сбора базы, а не после.
Что это меняет на практике
Термин уточнять не нужно
Собеседник имеет в виду то же, что и вы.
Уточнять нужно четыре вещи
Аудитория, место показа, объявление, событие-триггер.
Спрашивать про исключения
Кто не должен видеть рекламу.
Спрашивать про окно
Сколько дней человек остаётся в аудитории.
Третий и четвёртый пункты отличают настроенный ретаргетинг от формального. Без исключений реклама догоняет уже купивших, без осмысленного окна — либо теряет людей с длинным циклом решения, либо показывается тем, кто давно передумал. Как устроены условия — в статье про ретаргетинг в Директе.
Частые вопросы
Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?
По сути ничем: это два названия одной механики, пришедшие из разных рекламных систем. В русском языке прижились оба и используются как синонимы.
Правда ли, что ремаркетинг — это про email, а ретаргетинг про сайт?
Это одна из авторских трактовок, а не отраслевая норма. Единого разделения не существует, и в разговоре собеседники обычно имеют в виду одно и то же.
Какие различия тогда важны?
Источник аудитории, место показа, тип объявления и событие-триггер. Фраза «настроим ретаргетинг» ничего не говорит о том, что будет сделано, — а эти четыре вопроса определяют результат.
Чем динамический вариант отличается от обычного?
В объявлении показываются конкретные товары, которые смотрел человек, а не общее сообщение. Для этого нужен товарный фид и настроенная передача данных о просмотрах — это отдельная подготовка, а не переключатель.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
