У магазина, который продаёт и на своём сайте, и на маркетплейсе, появляется выбор: куда вести рекламный трафик. Ответ не универсален и зависит от комиссии, конверсии и того, чей бренд вы строите. Разбираем, как устроена связка и что считать при выборе.
Коротко
- Фид, сделанный для маркетплейса, годится и для рекламы сайта.
- Реклама на площадку и реклама на свой сайт — разные задачи.
- На маркетплейсе вы конкурируете и с другими продавцами того же товара.
- Считать нужно не выручку, а прибыль после комиссии площадки.
Общий фид
Один источник данных
Выгрузка каталога, сделанная для площадки, обычно подходит и для рекламы.
Разные требования к полям
Набор обязательных полей может отличаться — проверяют оба списка.
Разные ссылки
Для рекламы сайта нужны ссылки на свои карточки, а не на площадку.
Третий пункт — источник самой досадной ошибки. Фид, сделанный для маркетплейса, содержит ссылки на него же. Подключив такой фид к рекламе, вы получаете кампанию, которая за ваши деньги ведёт людей на площадку — где они увидят и ваших конкурентов рядом. Ссылки проверяют до запуска.
Куда вести трафик
| На свой сайт | На маркетплейс | |
|---|---|---|
| Комиссия площадки | Нет | Есть |
| Конверсия | Обычно ниже | Обычно выше — привычная среда |
| Конкуренты на странице | Нет | Есть, тот же товар дешевле |
| Данные о клиенте | Ваши | Площадки |
| Повторные продажи | Можно вернуть рекламой | Сложнее |
Решает не конверсия, а прибыль с заказа. Маркетплейс конвертирует лучше, но забирает комиссию и не отдаёт контакт клиента. Свой сайт конвертирует хуже, но оставляет и маржу, и возможность вернуть покупателя. Считать нужно оба варианта до комиссии и после — иначе сравнение идёт по разным основаниям.
Реклама на свой сайт при наличии площадки
За
- Нет комиссии
- Клиент остаётся вашим
- Можно вернуть ретаргетингом
- Вы строите свой бренд
- Свободны в ассортименте и цене
Против
- Конверсия ниже
- Нужен работающий сайт и оплата
- Доверие к незнакомому магазину ниже
- Логистику обеспечиваете сами
Третий пункт справа снимается контентом, а не рекламой. Отзывы, условия возврата, реквизиты и сроки доставки на видном месте поднимают конверсию незнакомого магазина заметно. Это дешевле, чем компенсировать разницу рекламным бюджетом — разбор в статьях про отзывы и кейсы и контакты и реквизиты.
Когда работают оба направления
Разные товары
Ходовые на площадку, специфические — на сайт.
Разные цели
Площадка для объёма, сайт для маржи и базы клиентов.
Разные каналы
Товарная реклама на площадку, поиск и ретаргетинг на сайт.
Раздельный учёт
Отдельные кампании, чтобы видеть экономику каждого.
Смешивать в одной кампании нельзя. У направлений разная комиссия, разная конверсия и разная допустимая цена заявки — в общей статистике они усредняются, и решение принимается по величине, которой не существует. Раздельные кампании обязательны, даже если каталог один.
Как считать результат
| Что учесть | Почему |
|---|---|
| Комиссию площадки | Она уменьшает прибыль с заказа |
| Стоимость логистики | Различается у направлений |
| Возвраты | На маркетплейсах их обычно больше |
| Повторные покупки | На своём сайте их можно вернуть рекламой |
| Ценность контакта клиента | Она не нулевая, хотя её редко считают |
Последняя строка обычно выпадает из расчёта. Покупатель, чей контакт у вас есть, стоит дороже разового заказа: его можно вернуть, ему можно продать повторно, на нём можно построить похожую аудиторию. Как это считается — в статьях про LTV и загрузку базы клиентов.
Частые вопросы
Можно ли использовать один фид для маркетплейса и рекламы?
Как правило, да — но проверьте два момента: набор обязательных полей у них может различаться, а главное, ссылки. Фид для площадки содержит ссылки на неё, и реклама по нему поведёт людей туда.
Куда выгоднее вести рекламный трафик?
Считать нужно прибыль с заказа, а не конверсию. Маркетплейс конвертирует лучше, но забирает комиссию и не отдаёт контакт клиента; свой сайт конвертирует хуже, но оставляет и маржу, и возможность вернуть покупателя.
Зачем рекламировать свой сайт, если есть площадка?
Ради маржи без комиссии, контакта клиента и возможности вернуть его ретаргетингом. Низкую конверсию незнакомого магазина поднимают отзывами, условиями возврата и реквизитами на видном месте.
Можно ли вести оба направления в одной кампании?
Нет. У них разная комиссия, конверсия и допустимая цена заявки — в общей статистике они усредняются, и решение принимается по величине, которой не существует.
Читайте также
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
