Список запрещённых тематик регулярно пересказывают в статьях, и пересказы устаревают быстрее самой справки. Полезнее понимать устройство правил: какие бывают группы ограничений, где смотреть требования для своей ниши и что подготовить заранее, чтобы запуск не сорвался на модерации.
Коротко
- Ограничения делятся на три группы, а не на «можно» и «нельзя».
- Документы собирают до запуска: проверка с ними занимает дольше.
- Требования проверяются в справке, а не в пересказах — список меняется.
- Ограничения касаются и посадочной страницы, а не только объявления.
Три группы ограничений
| Группа | Что это значит |
|---|---|
| Запрещено полностью | Объявления таких товаров и услуг не принимаются |
| Требует документов | Размещение возможно после проверки подтверждающих документов |
| Требует предупреждений | К объявлению добавляется обязательный текст или возрастная отметка |
Разделение на три группы меняет порядок действий. «Нельзя» и «можно» — не весь набор: между ними лежит большая область, где рекламироваться разрешено, но нужно что-то подготовить. Поэтому правильный первый вопрос не «разрешена ли моя тематика», а «что мне понадобится, чтобы её запустить».
Как проверить свою тематику
Откройте правила в справке Яндекса
Там отдельные разделы по специальным категориям товаров и услуг.
Найдите свою категорию
Формулировки в справке конкретнее, чем в пересказах.
Посмотрите на смежные
Ниша часто попадает сразу в несколько категорий.
Проверьте страну показа
Требования различаются по странам.
Смежные категории — источник неожиданностей. Магазин спортивного питания попадает и в товары, и в требования к заявлениям о свойствах; клиника — и в медицинские услуги, и в требования к предупреждениям; финансовый сервис — и в свою категорию, и в правила о раскрытии условий. Проверять стоит все пересечения, а не только очевидное.
Что готовить заранее
Обычно требуется
- Лицензия с приложениями
- Гарантийное письмо
- Свидетельства и регистрационные удостоверения
- Согласование данных на сайте с документами
Что срывает сроки
- Документы собирают после отклонения
- Адрес на сайте не совпадает с документом
- Юрлицо на сайте другое
- Материалы готовы, а разрешения нет
Совпадение данных проверяют не реже, чем наличие документа. Лицензия есть, но адрес в ней не тот, что указан в контактах и на сайте; юридическое наименование в документе не совпадает с названием на сайте — и объявление отклоняется при формально полном комплекте. Это чаще всего и оказывается причиной задержки.
Ограничения касаются и сайта
Проверяется посадочная страница
Не только текст объявления.
Обещания на странице тоже считаются
Формулировки, запрещённые в объявлении, не должны быть и там.
Подмена страницы после модерации — нарушение
Менять адрес на другой по смыслу нельзя.
Это регулярно становится неожиданностью. Текст объявления выверен, а отклонение приходит из-за страницы: там осталась старая формулировка или нет обещанного. Проверять стоит обе стороны сразу — порядок действий при отказе разобран в статье про модерацию в Директе.
Как это влияет на планирование
| Что учесть | Почему |
|---|---|
| Запас времени на проверку | С документами модерация идёт дольше |
| Порядок работ | Сначала документы, потом производство материалов |
| Согласование данных на сайте | Адрес и юрлицо должны совпадать с документами |
| Запасной канал на период проверки | Чтобы не остаться без обращений |
| Обновление документов | Срок действия лицензии заканчивается |
Последняя строка выпадает из виду. Кампания работает год, лицензия заканчивается, и при очередной проверке объявления останавливаются — обычно в самый неподходящий момент. Срок действия документов стоит поставить в календарь вместе с остальными регулярными задачами по аккаунту.
Частые вопросы
Где посмотреть список запрещённых тематик Директа?
В справке Яндекса, в разделах о правилах размещения и специальных категориях товаров и услуг. Пересказы в статьях устаревают быстрее справки, поэтому сверяться стоит с первоисточником.
Что делать, если тематика требует документов?
Собрать их до производства материалов: проверка с документами занимает больше времени. Отдельно проверить, что адрес и юридическое наименование на сайте совпадают с указанными в документах.
Проверяет ли модерация сайт, а не только объявление?
Да. Формулировки, запрещённые в объявлении, не должны быть и на посадочной странице, а обещанное в объявлении на ней должно быть. Подмена страницы после прохождения модерации — тоже нарушение.
Почему объявление отклонили при наличии лицензии?
Чаще всего из-за несовпадения данных: адрес в документе не тот, что в контактах и на сайте, или юридическое наименование отличается от названия на сайте. Комплект формально полный, а проверку он не проходит.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
