Просадка создаёт давление сделать что-нибудь немедленно — и это главный источник вторичного ущерба. Разбираем порядок действий и формулировки, которые можно подтвердить документацией.
Коротко
- Сначала диагностика, потом правки.
- Гарантировать позиции нельзя.
- Срок зависит от переобхода.
- Не менять много сразу.
Первое правило: не править сразу
Это не осторожность, а прямая рекомендация Google. При небольшом падении позиций он советует избегать радикальных изменений, а самооценку качества сайта предлагает проводить только при сильном — например, при падении с четвёртого места на двадцать девятое.
| Соблазн | Чем он опасен |
|---|---|
| Переписать тексты | Меняется то, что работало |
| Поменять заголовки везде | Потеря контроля над причиной |
| Выкатить несколько правок разом | Непонятно, что помогло |
| Сменить структуру | Новое падение поверх старого |
Формулировка для разговора с руководством, которую можно подтвердить ссылкой: «Google рекомендует при небольших колебаниях позиций не вносить радикальных изменений — сначала диагностика». Это звучит иначе, чем «давайте подождём», и опирается на документацию, а не на осторожность исполнителя.
Что делать в первые дни
Убедиться, что падение реальное
Сбой отчётности — один из четырёх типов.
Расширить период до 16 месяцев
И сравнить с прошлым годом.
Разложить по источникам
Не перетёк ли трафик между каналами.
Открыть отчёты о санкциях и безопасности
Там ответ однозначный.
Проверить обход и индексирование
И ответ сервера для робота.
Сопоставить дату падения с релизами
Включая работы хостинга и CDN.
Порядок здесь важнее скорости. Четвёртый и пятый шаги дают однозначные ответы — проблема либо названа в отчёте, либо нет. Пока они не пройдены, любые гипотезы про «алгоритм» и «фильтры» преждевременны. Подробно методика — в опорной статье про просадки трафика.
Чего нельзя обещать
Под давлением легко дать обещание, которое невозможно выполнить, и документация Google на этот счёт однозначна: «No one can guarantee a #1 ranking on Google». Это относится и к восстановлению: гарантировать возврат позиций к конкретной дате нельзя.
| Нельзя обещать | Что можно сказать вместо |
|---|---|
| «Вернём позиции к пятнице» | «Причина найдена, правка внесена, ждём переобхода» |
| «Гарантирую восстановление трафика» | «Устранили причину, которую подтвердили отчёты» |
| «Это точно алгоритм» | «Отчёты санкций чистые, проверяем техническую часть» |
Критерий хорошей оценки у Google тоже сформулирован, хотя и про аудит: он должен давать «realistic estimates of improvement, and an estimate of the work involved» — реалистичную оценку улучшения и оценку объёма работ. Это рабочая рамка и для отчёта о просадке: что нашли, что сделали, сколько работы осталось.
Как объяснить срок
Срок восстановления определяется не вашей скоростью, а переобходом, и обе системы называют свои цифры. Google: обход «can take anywhere from several days to several months». Яндекс: страница может появиться в поиске «в течение двух недель после того, как робот узнает о ее изменении».
| Этап | От кого зависит |
|---|---|
| Найти причину | От вас |
| Внести правку | От вас и разработки |
| Переобход страниц | От поисковой системы |
| Пересчёт позиций | От поисковой системы |
Разделение на «наше» и «не наше» снимает большую часть напряжения в разговоре. Первые два этапа измеряются в часах и днях и за них отвечаете вы; третий и четвёртый измеряются неделями и не ускоряются ничем, кроме запроса на переобход. Называть сроки стоит по этапам, а не одной датой.
Когда причина не в вас
Есть сценарий, который неприятно озвучивать, но он описан в документации. Среди причин снижения видимости Яндекс называет: «В Поиске стало больше качественных сайтов, которые лучше решают задачи пользователей». То есть сайт не стал хуже — рынок стал лучше.
| Что произошло | Что из этого следует |
|---|---|
| Конкуренты улучшили страницы | Ваши позиции сдвинулись без ваших ошибок |
| Изменился спрос | Запросов стало меньше |
| Изменилась выдача | Появились новые блоки, кликов меньше |
Яндекс предлагает и способ действия в такой ситуации: «вместо анализа прошлых причин, сосредоточьтесь на том, как ваш сайт выглядит на фоне текущих лидеров прямо сейчас и как сделать его лучше по сравнению другими». Это конструктивнее поиска виноватых и переводит разговор из «кто ошибся» в «что делаем».
Как выглядит отчёт о просадке
Структура, которая снимает вопросы и не требует выдуманных цифр. Каждый пункт опирается на проверку, а не на мнение.
| Раздел отчёта | Что в нём |
|---|---|
| Что именно упало | Источник, тип поиска, раздел сайта, период |
| Что проверено | Отчёты санкций, безопасности, индексирования |
| Что исключено | Сезонность, сбой отчётности, переатрибуция |
| Найденная причина | С подтверждением из отчёта |
| Что сделано | Правка и дата |
| Чего ждём и когда | Переобход, сроки по документации |
Третий раздел — тот, который обычно забывают, а он самый ценный. Перечисление исключённых версий показывает объём проделанной работы даже тогда, когда причина ещё не найдена. Без него отчёт «пока не нашли» читается как «ничего не делали».
И последнее про поведение после починки: не вносить новых правок, пока предыдущие не переобойдены. Иначе при восстановлении будет невозможно сказать, что сработало, а при повторном падении — что его вызвало. Про поиск правок — в статье про правки, которые обрушили трафик.
Частые вопросы
Что делать в первый день после падения трафика?
Убедиться, что падение реальное, расширить период отчёта до 16 месяцев, сравнить с прошлым годом, разложить трафик по источникам и открыть отчёты о санкциях и безопасности — они дают однозначный ответ.
Можно ли сразу начать править сайт?
Не стоит. Google советует при небольших колебаниях позиций избегать радикальных изменений, а самооценку сайта проводить при сильном падении.
Можно ли обещать руководству дату восстановления?
Нет. Гарантировать позиции нельзя, и срок зависит от переобхода: у Google он занимает от нескольких дней до нескольких месяцев, у Яндекса страница появляется в поиске в течение двух недель после того, как робот узнает об изменении.
Что говорить, если причина не найдена?
Перечислить, что проверено и что исключено: сезонность, сбой отчётности, переатрибуцию, санкции, техническую часть. Список исключённых версий показывает объём работы.
Что делать, если упали позиции из-за конкурентов?
Яндекс прямо называет такую причину: в поиске стало больше качественных сайтов. Он же советует сосредоточиться не на анализе прошлых причин, а на том, как сайт выглядит на фоне текущих лидеров.
Продвинем сайт в поиске
Соберём семантику, доведём структуру и текст до уровня топа и будем вести проект до заявок.
Обсудить SEO-продвижение
