В сетях объявление может появиться на десятках тысяч площадок, и качество у них разное: от профильных изданий до игровых приложений со случайными нажатиями. Отчёт по площадкам показывает, где именно откручивался бюджет. Разбираемся, как его читать, кого отключать и как не отключить лишнее.
Коротко
- Отчёт по площадкам — основной рабочий инструмент в сетях.
- Отключают по сочетанию расхода, отказов и отсутствия конверсий, а не по одному признаку.
- Мобильные приложения — частый источник случайных кликов.
- Чистка делается регулярно: новые площадки появляются постоянно.
Где смотреть
Данные по местам показа доступны в отчётах рекламного кабинета и в системе аналитики. Полезны оба источника, и они дополняют друг друга.
| Источник | Что даёт |
|---|---|
| Отчёт по площадкам в кабинете | Расход, клики, конверсии по каждому месту показа |
| Отчёт по источникам в аналитике | Поведение людей: отказы, глубина, время |
| Отчёт по устройствам | Отделяет приложения от обычных сайтов |
Почему нужны оба. В кабинете видно, сколько потрачено, но не видно, что делали люди после клика. Площадка с расходом и нулём конверсий может быть нормальной, если заявок мало вообще, — а вот площадка с сотней визитов, все с отказом за две секунды, не вызывает вопросов.
По каким признакам отключать
Одного признака мало. Отключают по сочетанию — иначе легко выкинуть работающий источник.
Признаки мусора
- Расход выше средней цены заявки, конверсий ноль
- Почти стопроцентные отказы
- Время на сайте — единицы секунд
- Много кликов при странно высоком отклике
- Тематика не связана с вашей
- Мобильное приложение с игрой
Не спешить отключать
- Мало данных: десяток кликов
- Конверсий нет, но поведение нормальное
- Профильная площадка с дорогими кликами
- Источник, дающий отложенные обращения
- Площадка с ассоциированными конверсиями
Про порог отключения. Разумный ориентир — площадка потратила больше двух-трёх стоимостей заявки и не дала ни одной. Отключать после одного клика без конверсии бессмысленно: так вы отключите и хорошие источники, просто не дав им шанса.
Мобильные приложения и случайные клики
Значительная часть мусорного трафика в сетях приходит из приложений, где объявление появляется поверх содержимого и нажимается случайно.
Посмотрите долю приложений в расходе
Часто она заметно выше, чем ожидается.
Сравните поведение с обычными сайтами
У приложений обычно резко хуже отказы и время на сайте.
Отключайте приложения списком
Если они системно не дают результата — не поштучно, а целой группой.
Проверьте отдельно игровые
Там доля случайных нажатий выше всего.
Оставьте исключения
Профильные приложения вашей тематики могут работать нормально.
Оговорка. «Отключить все приложения» — грубый приём, который иногда режет заметную часть нормального трафика: в некоторых нишах мобильная аудитория основная. Прежде чем отключать оптом, посмотрите статистику по своим кампаниям, а не действуйте по общему правилу.
Как отличить фрод
| Признак | Что означает |
|---|---|
| Отклик в разы выше обычного | Клики, скорее всего, не человеческие |
| Клики идут ровно и круглосуточно | Нехарактерно для людей |
| Все визиты одинаковой длительности | Признак автоматизации |
| Одинаковые устройства и разрешения | То же самое |
| Ноль прокруток и движений | Видно в записях визитов |
Что делать с подозрением на фрод. Отключить площадку и зафиксировать данные: даты, число кликов, расход, признаки. Яндекс применяет собственные механизмы защиты от недействительных кликов и возвращает средства за них, но обращение с конкретными данными рассматривается предметнее, чем жалоба общими словами.
Как выстроить регулярную чистку
Первый месяц — раз в неделю
Пока набирается статистика и отсекается очевидное.
Дальше — раз в две недели или в месяц
Новые площадки появляются постоянно.
Ведите общий список отключённых
Чтобы применять его к новым кампаниям сразу.
Раз в полгода пересматривайте список
Площадка могла измениться, а отключение осталось.
Следите за охватом
Если отключено слишком много, показы начнут падать.
Не чистите во время обучения стратегии
Массовые отключения в этот период сбивают обучение.
Где предел. Бесконечная чистка приводит к тому, что доступных мест показа остаётся мало, цена клика растёт, а объём падает. Если вы отключили сотни площадок и продолжаете, стоит проверить другое: возможно, дело не в площадках, а в креативе, в ключевых фразах или в посадочной странице.
Частые вопросы
Как часто нужно чистить площадки в РСЯ?
В первый месяц после запуска — раз в неделю, дальше раз в две недели или в месяц. Новые площадки появляются постоянно, поэтому разовая чистка проблему не решает.
По какому критерию отключать площадку?
По сочетанию признаков: площадка потратила больше двух-трёх стоимостей заявки, не дала ни одной конверсии, а поведение посетителей плохое — почти стопроцентные отказы и единицы секунд на сайте. Одного клика без конверсии для отключения недостаточно.
Стоит ли отключать все мобильные приложения?
Не оптом. В части ниш мобильная аудитория основная, и такое отключение срежет нормальный трафик. Сначала посмотрите долю приложений в расходе и их поведение в своих кампаниях, а отключайте то, что системно не работает.
Что делать при подозрении на фрод?
Отключить площадку и зафиксировать данные: даты, число кликов, расход и признаки — ровный круглосуточный поток, одинаковая длительность визитов, отсутствие прокруток. С конкретными данными обращение рассматривается предметнее.
Читайте также
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
