«Какой CTR считается нормальным» — вопрос, на который в интернете отвечают числами от 5 до 30 процентов, и все они бессмысленны без контекста. Показатель зависит от места показа, позиции, тематики и от того, насколько точно объявление отвечает на запрос. Разбираемся, с чем его сравнивать и когда высокое значение — плохой знак.
Коротко
- CTR сравнивают с собственной историей и с соседними группами, а не с нормой из статьи.
- На поиске и в сетях порядок значений различается в десятки раз.
- Высокий CTR без заявок означает, что объявление обещает не то.
- CTR — промежуточный показатель, а не цель.
Что такое CTR и что он показывает
CTR — отношение числа кликов к числу показов. Он отвечает на один вопрос: насколько объявление привлекательно для тех, кому его показали.
Это оценка объявления, а не кампании
Он ничего не говорит о том, что произошло после клика.
Он влияет на аукцион
Объявления, которые чаще выбирают, получают лучшие условия размещения.
Он зависит от позиции
Одно и то же объявление вверху и внизу страницы даёт разный показатель.
Он не равен эффективности
Заявки приносит не клик, а то, что было дальше.
Почему он всё-таки важен. Низкий CTR на поиске означает, что объявление не выбирают даже те, кто ищет именно это. Такое объявление получает худшие условия в аукционе и обходится дороже при том же результате. То есть смотреть на него стоит — но как на диагностический признак, а не как на цель.
С чем сравнивать
Единой нормы не существует, зато есть три осмысленных базы для сравнения.
| С чем сравнивать | Что покажет |
|---|---|
| Со своей историей по этой же группе | Стало лучше или хуже после правок |
| С соседними группами кампании | Какие темы и тексты работают лучше |
| Между вариантами объявлений в группе | Какой текст выбирают чаще |
Чего сравнение не выдерживает. Сопоставлять CTR поиска и сетей бессмысленно: на поиске человек ищет прямо сейчас, в сетях он читает другой сайт, и порядок значений различается в десятки раз. Точно так же нельзя сравнивать брендовые кампании с обычными: по своему названию вас выбирают почти всегда, и показатель там будет заведомо выше.
От чего он зависит
Поднимает
- Совпадение заголовка с запросом
- Конкретика: цена, срок, условие
- Заполненные дополнения объявления
- Отличие от соседних объявлений
- Высокая позиция показа
- Точное соответствие группы и ключей
Снижает
- Общий заголовок «Услуги в Москве»
- Одинаковый текст во всех группах
- Пустые поля и отсутствие быстрых ссылок
- Показы по нецелевым запросам
- Нижние позиции
- Слишком широкие ключевые фразы
Самый сильный рычаг. Совпадение заголовка с формулировкой запроса. Человек просматривает выдачу быстро и выбирает то, что буквально повторяет его слова. Поэтому структура, где группа соответствует смыслу запросов, а заголовок написан под эту группу, даёт больше, чем любая работа с текстом внутри одного объявления.
Как поднять
Проверьте соответствие группы и заголовка
Если в группе разные по смыслу ключи, один заголовок не подойдёт всем.
Добавьте конкретику
Цифры работают лучше прилагательных: «от 3 дней» сильнее, чем «быстро».
Заполните все доступные поля
Объявление занимает больше места и становится заметнее.
Посмотрите на соседей в выдаче
Если все пишут одно и то же, выделиться проще отличием, а не усилением.
Почистите нецелевые запросы
Показы тем, кому это не нужно, снижают показатель и тратят бюджет.
Тестируйте по одному изменению
Два-три варианта в группе, сравнение на достаточном объёме.
Когда высокий CTR — плохой знак
| Ситуация | Что происходит |
|---|---|
| Кликов много, заявок нет | Объявление обещает не то, что есть на сайте |
| CTR вырос, стоимость заявки тоже | Привлекли более широкую и менее целевую аудиторию |
| Очень высокий CTR в сетях | Возможен фрод или случайные нажатия |
| Высокий CTR у одной площадки | Скорее всего, клики не человеческие |
| CTR растёт после снятия цены из текста | Убрали фильтр, пришли те, кому дорого |
Про цену в объявлении. Указание цены почти всегда снижает CTR и почти всегда улучшает стоимость заявки: цена отсекает тех, для кого предложение не подходит. Это тот случай, когда ухудшение промежуточной метрики означает улучшение результата — и хорошая иллюстрация того, почему CTR не стоит делать целью.
Частые вопросы
Какой CTR считается хорошим в Яндекс Директе?
Единой нормы нет: показатель зависит от места показа, позиции, тематики и точности соответствия объявления запросу. Сравнивать его нужно с собственной историей по той же группе и с соседними группами, а не с числами из статей.
Почему CTR в сетях гораздо ниже, чем на поиске?
Потому что это разные ситуации. На поиске человек ищет прямо сейчас, а в сетях он читает другой сайт и рекламу не запрашивал. Порядок значений различается в десятки раз, поэтому сравнивать их между собой бессмысленно.
Может ли высокий CTR быть плохим признаком?
Да. Если кликов много, а заявок нет, объявление обещает не то, что есть на сайте. Очень высокий показатель на отдельной площадке в сетях — повод заподозрить недействительные клики.
Стоит ли указывать цену в объявлении, если это снижает CTR?
Обычно да. Цена отсекает тех, кому предложение не подходит: кликов становится меньше, но стоимость заявки улучшается. Это как раз случай, когда падение промежуточной метрики означает рост результата.
Читайте также
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
