Агентства выбирают по презентации и цене, а потом расходятся через три месяца. Разбираем, что проверить до подписания.
Коротко
- Кейсы проверяют, а не читают.
- Вопросы агентства к вам важнее его презентации.
- Гарантии результата — повод насторожиться.
- Сравнивать нужно состав работ, а не сумму.
Что подготовить до разговоров
| Что | Зачем |
|---|---|
| Задача в одном абзаце | Одинаковый вход для всех |
| Что считаете результатом | Сравнимые предложения |
| Бюджет и срок оценки | Отсечь несовместимых сразу |
| Кто отвечает у вас | С кем агентство будет работать |
| Что уже пробовали | Не повторять по кругу |
Одинаковый вход для всех — условие сравнимости. Три агентства, получившие разные вводные, присылают несравнимые предложения, и выбор превращается в оценку красоты презентаций. Про бриф — в статье про бриф для агентства.
Как проверять кейсы
Спросить, что было на входе
Кейс без стартовой точки ничего не говорит.
Уточнить срок
За какое время получен результат.
Спросить, кто именно делал
Эти люди ещё в агентстве?
Попросить контакт клиента
Хотя бы одного.
Посмотреть похожесть задачи
Ниша, бюджет, тип клиента.
Третий вопрос задают редко, а он решающий. Кейс сделан людьми, и если команда сменилась, к вам придут другие специалисты: спрашивать нужно не об агентстве, а о том, кто будет работать с вами.
Какие вопросы задать на встрече
| Вопрос | Что показывает ответ |
|---|---|
| Что нужно от нас и когда | Понимание реальной работы |
| Как поймём через три месяца, что идём верно | Есть ли промежуточные ориентиры |
| Что может не получиться | Честность и опыт |
| Кто конкретно будет вести проект | Уровень людей, а не отдела продаж |
| Как отчитываетесь и как часто | Совместимость с вашим ритмом |
| Что будет при расставании | Порядок передачи дел |
Третий вопрос — самый информативный. Агентство, которое не может назвать ни одного риска, либо не работало в вашей нише, либо не хочет говорить: опыт всегда сопровождается списком того, что может пойти не так.
Что настораживает
Повод насторожиться
- Гарантия конкретного результата
- Предложение без вопросов о вашем бизнесе
- Готовая смета в день обращения
- Отказ назвать состав работ
- Очень низкая цена без объяснения
- Давление со сроками решения
Хорошие признаки
- Много вопросов до предложения
- Названы риски и ограничения
- Понятен состав работ по месяцам
- Готовность начать с небольшого этапа
Первая строка слева требует пояснения. Позиции и заявки зависят не только от подрядчика, но и от конкурентов, изменений в поиске и вашего сайта, поэтому обещание конкретного результата либо основано на незнании, либо на оговорках в мелком шрифте. Подробнее о причинах — в статье о том, почему SEO не работает.
Как сравнивать предложения
| Сравнивать | А не |
|---|---|
| Состав работ по месяцам | Итоговую сумму |
| Кто будет делать | Размер агентства |
| Что входит, а что за отдельные деньги | Красоту презентации |
| Ритм и формат отчётов | Количество кейсов |
| Условия расставания | Список клиентов на сайте |
Дешёвое предложение почти всегда означает меньший объём работ, а не меньшую цену за тот же объём. Сравнение по сумме без сравнения состава — это сравнение разных услуг: нередко дешёвый вариант выходит дороже после доплат за то, что не входило.
С чего начать сотрудничество
| Шаг | Зачем |
|---|---|
| Небольшой первый этап | Посмотреть на работу, а не на презентацию |
| Все доступы на своих аккаунтах | Ничего не терять при любом финале |
| Срок оценки в календаре | Чтобы вернуться к решению |
| Один ответственный с вашей стороны | Быстрые ответы |
| Фиксация договорённостей письменно | Память подводит обоих |
Первый небольшой этап — аудит, план, пробная кампания — информативнее любого отбора. Он показывает, как агентство задаёт вопросы, соблюдает сроки и объясняет решения, и стоит дешевле трёх месяцев неподходящего сотрудничества. Про SEO-подрядчика отдельно — в статье о том, как выбрать SEO-подрядчика.
Частые вопросы
Что подготовить до разговоров с агентствами?
Задачу в одном абзаце, определение результата, бюджет со сроком оценки и ответственного у себя. Одинаковый вход для всех — условие сравнимости предложений.
Какой вопрос на встрече самый информативный?
«Что может не получиться». Агентство, которое не называет ни одного риска, либо не работало в вашей нише, либо не хочет говорить.
Почему гарантия результата — плохой признак?
Позиции и заявки зависят не только от подрядчика, но и от конкурентов, изменений в поиске и вашего сайта. Обещание конкретного результата основано либо на незнании, либо на оговорках в мелком шрифте.
Как сравнивать цены агентств?
По составу работ, а не по сумме. Дешёвое предложение обычно означает меньший объём, и после доплат за невошедшее выходит дороже.
Читайте также
Сделаем сайт, который приносит заявки
Спроектируем структуру под запросы, соберём и запустим — с учётом SEO с первого дня.
Обсудить разработку
