Присутствие в Картах начинается не с оптимизации карточки, а с подтверждения, что компания реально существует по адресу. Разбираем требования по справке Яндекса.
Коротко
- Нужен реальный офис или точка оказания услуг.
- Видео снимают одним файлом, без монтажа.
- На подтверждение даётся 14 календарных дней.
- Карточку поддерживают, а не заполняют один раз.
Кого вообще публикуют
В справке Яндекс Бизнеса сказано прямо: «Мы публикуем на Яндекс Картах только компании, у которых есть реальный адрес офиса или точки оказания услуг». Подтверждение запрашивается, чтобы убедиться, что в компанию могут прийти пользователи Карт.
| Ситуация | Что происходит |
|---|---|
| Добавляете новую офлайн-компанию | Подтверждение в личном кабинете |
| Компания переезжает | Подтверждение заново |
| Компания попала в выборку для проверки | Подтверждение по запросу |
| У онлайн-компании появился офис | Отдельная заявка на добавление в Карты |
Что показать на видео
| Что | Если этого нет |
|---|---|
| Табличка с адресом и номером дома | Путь от ближайшего здания с табличкой |
| Вывеска компании | Указатели, по которым вас находят |
| Вход в помещение | Рекомендации для случая без отдельного входа |
| Интерьеры помещения | Точка получения товара или услуги |
Про интерьеры в справке сказано, что именно проверяют: «не идет ли ремонт, могут ли прийти посетители». Вывеска, по документации, может быть и снаружи, и внутри помещения; если нет ни вывески, ни указателей — нужно показать путь от адресной таблички до интерьеров.
Требования к самому ролику
| Требование | Формулировка справки |
|---|---|
| Целостность | Единым файлом, без прерываний и монтажа |
| Обработка | Примут только исходную запись без правок и эффектов |
| Актуальность | Снимать непосредственно перед отправкой |
| Длительность | Свыше 10 минут — не проблема |
| Качество съёмки | Обычный ролик на смартфон, профессиональная съёмка не требуется |
Требование «без монтажа» отсекает привычный подход снять по кусочкам и склеить. Ролик записывается за один проход: от таблички с адресом до интерьеров, одним движением — поэтому маршрут стоит продумать заранее и пройти его один раз.
Как отправить
Загрузить видео в облако
Яндекс Диск или другое хранилище.
Получить ссылку кнопкой «Поделиться»
Именно так.
Не копировать адрес из строки браузера
По такой ссылке видео не посмотрят.
Отправить заявку с ссылкой
В личном кабинете.
Третий шаг вынесен в справке отдельным предупреждением, и это самая частая техническая ошибка. Ссылка из адресной строки открывается только у вас: проверить её проще всего, открыв в окне без входа в свою учётную запись.
Сроки
В уведомлении о необходимости подтвердить компанию указана дата, до которой это нужно сделать, — по справке это 14 календарных дней с момента начала проверки. Длительность самой проверки в справке вынесена в отдельный раздел частых вопросов, поэтому называть здесь конкретный срок я не буду — его стоит смотреть в источнике на момент обращения.
| Что делать | Когда |
|---|---|
| Снять видео | Непосредственно перед отправкой |
| Отправить заявку | В срок из уведомления |
| Следить за ответом | В личном кабинете |
| Подготовить документы | Если запросят дополнительно |
Что поддерживать дальше
| Что | Почему важно |
|---|---|
| Актуальный режим работы | Приехали и закрыто — отзыв и потеря клиента |
| Телефон, по которому отвечают | Основной канал обращений из карточки |
| Свежие фотографии | Ремонт и обстановка меняются |
| Ответы на отзывы | Видны всем, кто выбирает |
| Перечень услуг | По нему находят |
| Сообщение о переезде | Требует нового подтверждения |
Карточка — это не разовая настройка, а объект поддержания. Устаревший режим работы вредит сильнее, чем незаполненные поля: человек приезжает к закрытой двери и пишет об этом публично. Про заполнение полей — в статье про карточку в Яндекс Бизнесе, про отзывы — в статье о том, как их собирать.
Частые вопросы
Кого публикуют в Яндекс Картах?
По справке Яндекс Бизнеса — только компании, у которых есть реальный адрес офиса или точки оказания услуг. Подтверждение нужно, чтобы убедиться, что в компанию могут прийти пользователи Карт.
Какие требования к подтверждающему видео?
Снять единым файлом без прерываний и монтажа, не редактировать — примут только исходную запись без правок и эффектов, снимать непосредственно перед отправкой. Длительность свыше 10 минут не проблема.
Что нужно показать на видео?
Табличку с адресом и номером дома, вывеску (снаружи или внутри), вход в помещение и интерьеры. При проверке интерьеров смотрят, не идёт ли ремонт и могут ли прийти посетители.
Сколько времени даётся на подтверждение?
В уведомлении указана дата — 14 календарных дней с момента начала проверки. Длительность самой проверки стоит смотреть в справке на момент обращения.
Читайте также
Продвинем сайт в поиске
Соберём семантику, доведём структуру и текст до уровня топа и будем вести проект до заявок.
Обсудить SEO-продвижение
