Отчёт по видео обычно состоит из числа просмотров, из которого ничего не следует. Разбираем, какие показатели о чём-то говорят и как связать видео с заявками.
Коротко
- Досмотры важнее просмотров.
- Переходы считают метками.
- Часть эффекта не отследить.
- Выводы делают за месяцы.
Показатели, которые мало о чём говорят
| Показатель | Почему сам по себе бесполезен |
|---|---|
| Просмотры | Просмотром считается разное |
| Подписчики | Могут не смотреть |
| Лайки | Не связаны с покупкой |
| Охват | Показ не равен вниманию |
| Число роликов | Это затраты, а не результат |
Первая строка удивляет чаще всего: у разных площадок просмотром считаются разные события. Поэтому сравнивать просмотры между платформами бессмысленно, а внутри одной — можно, и только как вспомогательный показатель.
Что действительно смотреть
| Показатель | О чём говорит |
|---|---|
| Досматриваемость | Попали ли в тему и подачу |
| Удержание по секундам | Где именно теряете |
| Переходы по ссылкам с метками | Связь с сайтом |
| Заявки с этих переходов | Главное |
| Ответы «смотрел ваше видео» | Неотслеживаемая часть |
| Рост брендовых запросов | Узнаваемость |
Вторая строка полезнее всех остальных для улучшения роликов. График удержания показывает точную секунду, на которой люди уходят: обычно это затянутое вступление или переход к рекламе — и это исправляется в следующем ролике.
Как связать видео с заявками
Отдельные ссылки с метками
Для каждого ролика или серии.
Цель в аналитике
Настроенная и проверенная.
Вопрос «откуда узнали»
С вариантом про видео.
Промокод для видео
Если есть что предложить.
Замер до начала
Обычный уровень трафика.
Сводить в одну таблицу
Раз в месяц.
Третий шаг ловит то, что не поймают метки. Люди смотрят видео с телефона, а приходят позже и другим путём: вариант «видел ваше видео» в вопросе о источнике даёт самую честную оценку вклада канала. Про подсчёт — в статье про окупаемость рекламы у блогера.
Как использовать данные для улучшения
| Что видите | Что менять |
|---|---|
| Уходят в первые секунды | Начало ролика |
| Уходят на середине | Затянуто или не о том |
| Досматривают, но не переходят | Призыв и ссылку |
| Переходят, но не оставляют заявку | Страницу, а не видео |
| Мало показов у всех роликов | Тему и оформление |
| Один ролик выстрелил | Сделать серию по этой теме |
Четвёртая строка часто приводит к неверным выводам о видео. Если зрители переходят, но не оставляют заявку, дело в странице, а не в ролике: видео свою работу сделало. Про страницы — в статье про узкие места в воронке сайта.
Когда делать выводы
| Срок | Что можно понять |
|---|---|
| Один ролик | Почти ничего |
| Пять-десять роликов | Какие темы заходят |
| Два-три месяца регулярности | Работает ли канал |
| Полгода | Стоит ли продолжать |
Нормативов вида «нормальная досматриваемость N процентов» или «просмотр должен приносить столько заявок» не существует. Они зависят от площадки, темы, длины и аудитории. Единственная осмысленная база сравнения — ваши собственные ролики между собой и ваши другие каналы по цене заявки.
Как выглядит осмысленный отчёт
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Что выпустили | Список с темами |
| Досматриваемость | По роликам, в сравнении |
| Переходы и заявки | По меткам |
| Ответы клиентов про видео | Сколько и какие |
| Что поняли | Выводы по темам |
| Что делаем дальше | План на месяц |
Пятая и шестая строки отличают отчёт от выгрузки цифр. Числа без выводов никто не читает: одна фраза «разборы смотрят лучше, чем обзоры, поэтому в следующем месяце три разбора» делает отчёт полезным. Про отчётность — в статье про отчётность в маркетинге.
Частые вопросы
Почему просмотры мало о чём говорят?
У разных площадок просмотром считаются разные события, поэтому сравнивать их между платформами бессмысленно, а внутри одной — только как вспомогательный показатель.
Какой показатель полезнее всего?
График удержания по секундам: он показывает точную секунду, на которой люди уходят — обычно это затянутое вступление, и это исправляется в следующем ролике.
Что делать, если переходы есть, а заявок нет?
Смотреть страницу, а не ролик: видео свою работу сделало, и проблема на сайте.
Какая досматриваемость считается нормальной?
Нормативов не существует: она зависит от площадки, темы, длины и аудитории. Сравнивайте свои ролики между собой и каналы между собой по цене заявки.
Запустим таргетированную рекламу
Соберём аудитории, протестируем связки и выведем кампании на стабильную стоимость лида.
Обсудить таргет
