Quality Score в статьях описывают как множитель цены клика, а справка Google говорит другое. Разбираем, что это и как им пользоваться.
Коротко
- Три компонента: CTR, релевантность, страница.
- В аукционе не участвует.
- Читать по компонентам, не по числу.
- Улучшается совпадением запроса и страницы.
Что это по справке
| Вопрос | Ответ справки |
|---|---|
| Что это | Диагностический инструмент: показывает, как ваше качество объявлений выглядит по сравнению с другими рекламодателями |
| Участвует ли в аукционе | Нет: «Quality Score is not an input in the ad auction» |
| Зачем тогда нужен | Чтобы понять, как объявления по этим ключам влияют на опыт пользователя |
Вторая строка расходится с тем, что обычно пишут. Утверждение «поднимите показатель качества, и клик подешевеет» справка не подтверждает: она прямо говорит, что показатель не является входным параметром аукциона. Это не значит, что качество не важно — значит, что работать нужно с его компонентами, а не с самим числом.
Три компонента
| Компонент | Что означает |
|---|---|
| Ожидаемый CTR | Вероятность, что по объявлению нажмут при показе |
| Релевантность объявления | Насколько объявление отвечает интенту запроса |
| Опыт целевой страницы | Насколько страница релевантна и полезна перешедшему |
Читать нужно именно компоненты, а не итоговое число. Оценка «ниже среднего» по одному из трёх прямо указывает, где проблема: в объявлении, в соответствии запросу или на странице. Итоговая цифра этого не показывает и потому бесполезна для действий.
Что делать с ожидаемым CTR
Проверить, о том ли объявление
Совпадает ли с запросом.
Вынести главное в начало заголовка
Его видят первым.
Добавить конкретику
Цена, срок, условие.
Проверить, что обещание выполнимо
Иначе пострадает страница
Сравнить с конкурентами в выдаче
Чем вы отличаетесь.
Тестировать по одному изменению
Иначе непонятно, что сработало.
Третий шаг работает почти всегда. Объявление с конкретикой выделяется среди общих формулировок соседей: цифра или условие в тексте даёт больше, чем перебор синонимов в заголовке.
Что делать с релевантностью
| Проблема | Решение |
|---|---|
| В группе слишком разные ключи | Разделить группу |
| Объявление общее для всех ключей | Написать под подгруппы |
| Запрос о другом | Минус-слово или новый ключ |
| Ключ не встречается в объявлении | Добавить по смыслу |
| Слишком широкое соответствие | Сузить тип |
Первая строка — причина низкой релевантности в большинстве случаев. Группа, в которой собраны ключи о разных вещах, не может иметь объявления, релевантного всем: разделение групп по смыслу решает это без всякой оптимизации текста.
Что делать с опытом страницы
| Что проверить | Почему важно |
|---|---|
| Есть ли на странице то, что в объявлении | Главное совпадение |
| Видно ли это без прокрутки | Первый экран |
| Скорость загрузки | Особенно на телефоне |
| Мобильная версия | Большая часть трафика |
| Понятный следующий шаг | Что делать посетителю |
| Не ведёте ли на главную | Частая ошибка |
Последняя строка — самая частая и самая дешёвая в исправлении. Объявление про конкретную услугу, ведущее на главную страницу, заставляет посетителя искать нужное самому: отдельная страница под запрос улучшает и опыт, и конверсию. Про это в статье про скорость загрузки и путь до заявки.
Как пользоваться этим на практике
| Практика | Что даёт |
|---|---|
| Смотреть компоненты по ключам | Точку приложения усилий |
| Начинать с самых расходных ключей | Наибольший эффект |
| Не гнаться за числом | Оно не ставка |
| Сравнивать со своими прошлыми значениями | Не с чужими |
| Оценивать по деньгам, а не по баллам | Главный критерий |
Последняя строка — итог всей статьи. Смысл работы с качеством не в том, чтобы поднять балл, а в том, чтобы объявление, запрос и страница говорили об одном: это улучшает и результат, и оценки — но проверяется по заявкам, а не по индикатору.
Частые вопросы
Влияет ли Quality Score на цену клика?
Справка Google прямо говорит, что Quality Score не является входным параметром аукциона — это диагностический инструмент. Работать нужно с его компонентами, а не с числом.
Из чего он складывается?
Из ожидаемого CTR, релевантности объявления интенту запроса и опыта целевой страницы.
Что делать при низкой релевантности?
Чаще всего разделить группу: в группе с ключами о разных вещах не может быть объявления, релевантного всем.
Как правильно им пользоваться?
Смотреть компоненты по самым расходным ключам и добиваться, чтобы объявление, запрос и страница говорили об одном. Результат проверять по заявкам, а не по баллам.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
