Возрастная метка появляется в объявлении сама — и иногда там, где её не ждали. Разбираем, кому она нужна по закону, как её изменить и что делать, если она лишняя.
Коротко
- Метка нужна для информационной продукции.
- 16+ ставится автоматически, 18+ для взрослого контента.
- Метку можно изменить на более раннюю.
- Лишнюю метку убирают через поддержку.
Каким объявлениям нужна метка
Требование привязано к понятию информационной продукции, и справка перечисляет категории: «Возрастные ограничения должны быть указаны во всех объявлениях, которые продвигают информационную продукцию».
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Игры и фильмы | Названы первыми |
| Зрелищные мероприятия | Концерты, спектакли, спортивные матчи |
| Печатные издания | Газеты, журналы, книги |
| Программы и передачи | На ТВ и радио |
| Базы данных и компьютерные программы | Названы отдельно |
Последняя строка часто становится неожиданностью для разработчиков сервисов. Компьютерные программы и базы данных — это информационная продукция, а значит, объявления о них требуют возрастной метки. Для рекламы приложений и сервисов это стоит учитывать в макетах заранее.
Какая метка ставится по умолчанию
Система не угадывает возраст аудитории, а берёт значение по умолчанию. Справка пишет: «Возрастная отметка 16+ добавляется на объявления автоматически. Для тематик, относящихся к взрослому контенту, по умолчанию будет добавлена отметка 18+».
| Тематика | Метка по умолчанию |
|---|---|
| Информационная продукция | 16+ |
| Взрослый контент | 18+ |
| Товары детского питания | Отметка про возраст и грудное вскармливание |
У третьей строки текст задан дословно: «Для детей с 11 месяцев. Грудное вскармливание предпочтительнее. Посоветуйтесь с врачом». Это не возрастная метка в обычном смысле, а предупреждение с указанием возраста применения — и оно добавляется в объявления с товарами детского питания.
Как изменить метку на более раннюю
Автоматические 16+ — это не приговор для детского контента. Справка прямо разрешает их поправить: «Если ваша продукция предлагается к использованию с более раннего возраста, вы можете изменить это ограничение самостоятельно на странице кампании».
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Продукция для детей младше 16 | Изменить ограничение на странице кампании |
| Нужна метка 0+, 6+ или 12+ | Задать самостоятельно |
| Метка не нужна вовсе | Обратиться через форму обратной связи |
Это важно для детских мероприятий, книг и игр: спектакль для шестилетних с меткой 16+ в объявлении выглядит как ошибка и бьёт по отклику. Менять значение нужно самостоятельно — система этого не сделает, потому что 16+ для неё значение по умолчанию, а не вывод о содержании.
Какие категории существуют
Для креативов справка ссылается на закон напрямую. Объявления, которые продвигают информационную продукцию, подлежащую классификации в соответствии с федеральным законом № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», должны содержать возрастную категорию этой продукции.
| Категория | Где применяется |
|---|---|
| 0+ | Задаётся самостоятельно |
| 6+ | Задаётся самостоятельно |
| 12+ | Задаётся самостоятельно |
| 16+ | Значение по умолчанию |
| 18+ | По умолчанию для взрослого контента |
Сами критерии отнесения продукции к категориям задаёт закон, а не Яндекс, и справка на нём и останавливается — определять категорию должен владелец продукции. Если сомневаетесь, какая метка правильная для вашего контента, это вопрос к юристу: модерация проверяет наличие метки, а не корректность её выбора.
Метка в баннерах и видео
В креативах метку ставит рекламодатель, и до загрузки. Справка формулирует это так: «Все необходимые метки и ограничения должны быть добавлены рекламодателем самостоятельно перед загрузкой креатива».
| Формат | Кто добавляет метку |
|---|---|
| Текстовые объявления | Директ, автоматически |
| Графические объявления в ЕПК | Рекламодатель, до загрузки |
| Медийные баннеры | Рекламодатель, до загрузки |
| Видеореклама | Рекламодатель, до загрузки |
И критичная деталь по размещению, из-за которой метку приходится переставлять. В верхней части баннера значимую информацию и предупреждения располагать нельзя — в частности, возрастную метку в верхнем правом углу: там её перекрывают системные элементы интерфейса. Справка рекомендует правый нижний угол. Про размеры предупреждений — в статье про размеры предупреждений в креативах.
Как убрать лишнюю метку
Ошибочная метка — решаемая проблема, и справка описывает порядок. «Если продвигаемые вами товары и услуги не относятся ни к одной из перечисленных категорий, но к объявлениям добавилась отметка, напишите нам через форму обратной связи, чтобы удалить ее». То же правило действует и для предупреждений.
Проверить перечень категорий
Игры, фильмы, мероприятия, издания, передачи, программы.
Убедиться, что ваш объект в него не входит
Это основание для обращения.
Написать через форму обратной связи
С просьбой удалить отметку.
Проверить объявления после ответа
Метка должна исчезнуть.
Типичный случай ошибочной метки — услуги, которые система приняла за информационную продукцию. Например, детский центр или языковая школа продают занятия, а не издания и не передачи, и метка 16+ в их объявлении неуместна. Прежде чем спорить, стоит проверить тексты: упоминание книг, курсов в записи или онлайн-программ могло определить тематику. Про спорные решения модерации — в статье про как спорить с модерацией.
Частые вопросы
Каким объявлениям нужна возрастная метка?
Тем, что продвигают информационную продукцию: игры и фильмы, концерты, спектакли, спортивные матчи и другие зрелищные мероприятия, печатные издания, программы и передачи на ТВ и радио, базы данных и компьютерные программы.
Какая метка ставится автоматически?
16+. Для тематик, относящихся к взрослому контенту, по умолчанию добавляется 18+.
Можно ли поставить метку 0+ или 6+?
Да. Если продукция предлагается к использованию с более раннего возраста, ограничение можно изменить самостоятельно на странице кампании.
Кто добавляет метку в баннеры и видео?
Рекламодатель, причём до загрузки креатива. Автоматически метка добавляется только в текстовые объявления.
Как убрать метку, если она добавилась по ошибке?
Написать через форму обратной связи: если продвигаемые товары и услуги не относятся ни к одной из перечисленных категорий, отметку удалят.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
