Кампания прошла модерацию и работала, а потом показы встали. Разбираем, что такое постмодерация, какие основания у остановки и что проверять в первую очередь.
Коротко
- Повторная проверка возможна в любой момент.
- Недоступный сайт приостанавливает размещение.
- Подмена контента после проверки ведёт к блокировке.
- Отказ при постмодерации допускается без объяснения причин.
Что такое постмодерация
Объявление отправлено
Материалы уходят на проверку.
Первичная модерация
Результат на почту и в статус кампании.
Показы идут
Кампания работает.
Повторная проверка
Возможна в любой момент после запуска.
Ключевое отличие от первичной проверки — в сроке. Первичная модерация происходит до запуска и по её итогам приходит письмо. Постмодерация — это проверка уже работающих материалов, и требования прямо оставляют за Яндексом право отклонить любой материал при постмодерации без объяснения причин. Поэтому остановка может выглядеть внезапной, даже если формально всё было согласовано раньше.
Из-за чего останавливают работающее
| Причина | Что изменилось |
|---|---|
| Сайт перестал отвечать | Размещение приостанавливают до исправления |
| Страница изменилась | Скидка закончилась, товар убрали |
| Появились всплывающие окна | Поставили поп-ап подписки |
| Поступила жалоба | Основание указано в правилах отдельно |
| Пересмотр материала | Повторная оценка на соответствие |
| Массовое копирование объявлений | Блокировка возможна и после запуска |
Вторая строка — самая частая и самая обидная. Объявление не менялось, менялся сайт: закончилась акция, из каталога убрали позицию, поменяли посадочную. Требования связывают объявление со страницей: если в тексте говорится о скидке, она должна быть явно указана на странице перехода. Акция закончилась — объявление перестало соответствовать странице. Подробнее про саму связку — в статье про соответствие объявления и посадочной страницы.
Когда виноват не текст, а доступность сайта
| Состояние страницы | Последствие по правилам |
|---|---|
| Не отвечает | Размещение приостановлено до исправления |
| Открывается некорректно | То же основание |
| Ошибки скриптов и программ | Отдельное требование к странице |
| Заглушка «Домен припаркован» | Страница не принимается |
| Истёк сертификат, сайт недоступен | Та же приостановка по факту |
Формулировка правил здесь мягче, чем кажется: размещение приостанавливается «до исправления ошибки». То есть это не отклонение навсегда, а пауза — после восстановления сайта показы возобновляются. Отсюда практический вывод: мониторинг доступности сайта нужен не только для SEO и заявок, но и для того, чтобы реклама не встала молча. Про сам мониторинг — в статье про мониторинг доступности сайта.
Подмена контента после проверки
Расценивается как подмена
- После проверки страницу заменили на другое предложение
- Редирект уводит на сторонний ресурс
- Сайт показывает разное людям и роботам
- Адрес мимикрирует под известный домен
Нормальные изменения
- Правки текста и цен в рамках того же предложения
- Редирект внутри своего сайта
- Редирект на доменное зеркало
- Смена протокола с http на https
Разница между колонками — это разница между правкой и блокировкой аккаунта. Подмена контента после модерации, в том числе с помощью редиректов, и клоакинг прямо названы среди причин блокировки аккаунта. При этом редиректы сами по себе не запрещены: правила допускают переадресацию внутри сайта клиента, на доменные зеркала и со сменой протокола, не более трёх раз подряд.
Как узнать, что показы остановлены
| Где смотреть | Что искать |
|---|---|
| Статус кампании | Результаты модерации видны там |
| Электронная почта | Туда приходят результаты проверки |
| Статистика по дням | Показы обрываются резко |
| Доступность сайта | Совпадение по времени с падением |
Третья строка нужна, когда письмо не заметили. Резкий обрыв показов посреди дня при неизменных настройках и бюджете — повод проверить не ставки, а статус и сайт. Если причина в недоступности страницы, оптимизация ставок не поможет: правила приостанавливают размещение до исправления ошибки, а не снижают охват.
Как не попасть под остановку
| Мера | Что предотвращает |
|---|---|
| Снимать объявления с закончившихся акций | Расхождение со страницей |
| Предупреждать подрядчика о правках сайта | Исчезнувшие страницы и блоки |
| Следить за доступностью сайта | Приостановку размещения |
| Не ставить поп-апы на целевые страницы | Нарушение требования к странице |
| Не копировать объявления массово | Блокировку за спам |
| Не менять суть предложения после проверки | Блокировку за подмену контента |
Вторая строка — организационная, и именно она чаще всего не выполняется. Сайт правит один человек, рекламу ведёт другой, и об удалении страницы или установке всплывающего окна специалист по рекламе узнаёт из остановки показов. Договорённость предупреждать о правках целевых страниц стоит дешевле простоя. Общий список оснований — в статье про отклонение объявлений в Директе.
Частые вопросы
Что такое постмодерация в Яндекс Директе?
Это повторная проверка уже работающих материалов. Требования Яндекса оставляют за ним право отклонить любой материал при постмодерации без объяснения причин.
Почему объявление работало, а потом остановилось?
Частые причины: сайт стал недоступен, изменилась страница перехода, закончилась заявленная в объявлении акция, появились всплывающие окна, поступила жалоба.
Что будет, если сайт временно не работал?
По правилам размещение приостанавливается до исправления ошибки. После восстановления доступности показы возобновляются.
Чем грозит изменение страницы после модерации?
Подмена контента после модерации, в том числе через редиректы, названа среди причин блокировки аккаунта. Правки в рамках того же предложения к подмене не относятся.
Поможем пройти модерацию в Директе
Разберём основание отклонения, приведём объявления и страницу в соответствие требованиям и доведём кампанию до показов.
Обсудить модерацию
