Список запретов к тексту объявления короткий и закрытый — его стоит знать наизусть. Разбираем каждый пункт и исключения, которые у некоторых есть.
Коротко
- Разрядка и капс запрещены прямо.
- Исключение — аббревиатуры и бренды.
- Телефоны и почта нельзя, почтовый адрес можно.
- Запреты действуют и в быстрых ссылках.
Полный список запретов
Требования формулируют это одним пунктом и относят сразу к четырём полям: в заголовке, тексте, быстрых ссылках и уточнениях не допускается разрядка (написание слов с пробелами между буквами), слова, набранные заглавными буквами, указание номеров телефонов, адресов электронной почты, номеров систем онлайн-пейджинга и использование html-кода.
| Запрет | Пример нарушения |
|---|---|
| Разрядка | «с к и д к и» |
| Заглавные буквы | «СКИДКИ ДО 50%» |
| Номера телефонов | Телефон в тексте объявления |
| Адреса электронной почты | Почта в тексте |
| Онлайн-пейджинг | Номера мессенджеров |
| HTML-код | Теги внутри текста |
Капс: где исключение
Нельзя
- «ДЕШЕВО»
- «АКЦИЯ»
- «ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС»
Можно
- Общепринятые аббревиатуры: ГОСТ, СССР
- Бренды, которые так пишутся
- Аббревиатуры из начальных букв
Формулировки правового документа и справки здесь немного расходятся, и шире — справка. Правовой документ делает исключение только для аббревиатур, состоящих из начальных букв сокращённых слов, и приводит примеры «СССР», «ГОСТ». Справка добавляет к исключению бренды — с примером написания фирменного названия заглавными. Практический вывод: капс в названии бренда допустим, капс ради привлечения внимания — нет.
Контакты: что всё-таки можно
| Где | Контакты |
|---|---|
| Текст объявления | Телефон и почта нельзя |
| Текст объявления | Почтовый адрес можно |
| Быстрые ссылки и описания | Кроме почтовых адресов нельзя |
| Текст на изображении | Телефон, адрес и другие контакты допускаются |
| Визитка | Отдельное поле именно для контактов |
Четвёртая строка — исключение, которое легко пропустить. Справка прямо пишет: текст на изображении отвечает тем же требованиям, что текст объявления, «кроме указания контактной информации» — телефон и адрес на картинке допускаются. То есть запрет на телефон относится к тексту, а не к креативу. А если нужен телефон в самом объявлении, для этого есть визитка — про неё в статье про визитку в объявлении.
Что добавляет справка
| Запрет | Формулировка |
|---|---|
| Жаргон и просторечия | Жаргонные, грубые, просторечные выражения |
| Повторы | Многократные повторы одних слов или фраз |
| Опечатки и ошибки | Текст по правилам орфографии и пунктуации |
| Сенсационность | Сенсационные или недостоверные формулировки |
| Эмоциональная провокация | Провокационные утверждения |
| Неполнота | Информация, не раскрывающая суть сообщения |
Вторая строка касается шаблонов и подстановки ключа. Автоматическая подстановка фразы в заголовок легко даёт повтор: ключ в заголовке, он же в тексте, он же в быстрой ссылке. Про механику подстановки — в статье про шаблоны и подстановку ключа.
Эмодзи и спецсимволы
| Элемент | Что известно из первоисточника |
|---|---|
| Эмодзи в быстрых ссылках | Запрещены прямо |
| Символы «!», «?», «[», «]» | В быстрых ссылках нельзя |
| Перенос строки | В быстрых ссылках нельзя |
| Украшательства в комбинаторных ЕПК | Относятся к некритичным, исправляются |
| Отображаемая ссылка | Только «-», «№», «/», «%», «#» |
Четвёртая строка объясняет, почему в одних кампаниях эмодзи «проходят», а в других нет. Справка относит украшательства вроде эмодзи и разрядки к некритичным нарушениям у комбинаторных объявлений в Единой перфоманс-кампании: их исправляют автоматически и отправляют на повторную модерацию. В обычных объявлениях такого механизма нет. Подробнее — в статье про опечатки в объявлениях.
Как проверить аккаунт разом
| Проверка | Как искать |
|---|---|
| Разрядка | Поиск одиночных букв с пробелами |
| Капс | Выгрузить тексты, отсортировать по заглавным |
| Телефоны | Поиск цифровых последовательностей |
| Почта | Поиск символа собаки |
| Повторы | Сравнить заголовок, текст и быстрые ссылки |
| Все поля, а не только текст | Уточнения и быстрые ссылки тоже |
Последняя строка — то, на чём чаще всего спотыкаются. Запрет сформулирован сразу к четырём полям, но проверяют обычно заголовок и текст, а капс остаётся в уточнении или быстрой ссылке. Выгрузка всех текстовых полей разом решает это за один проход. Общая картина оснований — в статье про отклонение объявлений в Директе.
Частые вопросы
Можно ли писать слова заглавными буквами в Яндекс Директе?
Нет, кроме общепринятых аббревиатур из начальных букв — например ГОСТ — и брендов, которые так пишутся.
Почему нельзя указать телефон в тексте объявления?
Требования запрещают указание номеров телефонов, адресов электронной почты и номеров систем онлайн-пейджинга. Почтовый адрес при этом допускается.
Можно ли поставить телефон на картинку?
Да. Справка делает для изображения исключение: телефон, адрес и другие контакты на изображении допускаются.
К каким полям относятся эти запреты?
К заголовку, тексту, быстрым ссылкам и уточнениям — требования называют все четыре поля сразу.
Можно ли использовать эмодзи?
В быстрых ссылках эмодзи запрещены прямо. У комбинаторных объявлений в Единой перфоманс-кампании такие украшательства считаются некритичными и исправляются автоматически.
Поможем пройти модерацию в Директе
Разберём основание отклонения, приведём объявления и страницу в соответствие требованиям и доведём кампанию до показов.
Обсудить модерацию
