Скидка — самый частый повод для отклонения среди безобидных на вид формулировок. Разбираем, что именно требования считают недостоверными сведениями и как писать об акциях.
Коротко
- Сроки и правила акции тоже проверяются.
- Скидка должна быть явно указана на странице.
- Закончившаяся акция делает объявление недостоверным.
- Безопаснее писать то, что держится постоянно.
Что говорят требования
Формулировка требований: не принимаются материалы, которые являются недобросовестными, недостоверными, вводят потребителя в заблуждение, в том числе содержат «недостоверные сведения о скидках/акциях/распродажах, об их сроках и правилах».
| Что проверяется | Почему это важно |
|---|---|
| Сам факт скидки | Она должна существовать |
| Размер скидки | Цифра в объявлении и на сайте совпадают |
| Сроки акции | Названы отдельно в требованиях |
| Правила акции | Тоже названы отдельно |
Скидка должна быть на странице
Отдельный пункт требований формулирует это прямым примером: объявление должно соответствовать содержанию ресурса, на который ведёт, и если в объявлении есть информация о скидке, ссылка должна вести на ту страницу, где эта скидка явно указана.
| Ситуация | Чем заканчивается |
|---|---|
| Скидка на главной, объявление ведёт в каталог | Несоответствие странице перехода |
| Скидка только в баннере на сайте | Формально не указана явно |
| Скидка по промокоду без упоминания условия | Правила акции не раскрыты |
| Акция закончилась, объявление осталось | Сведения стали недостоверными |
Ключевое слово в требовании — «явно». Недостаточно, чтобы скидка где-то существовала: она должна быть видна на той самой странице, куда ведёт клик. Это самая частая причина, по которой объявление с акцией не проходит, хотя акция реальна. Подробнее про саму связку — в статье про соответствие объявления и посадочной страницы.
Закончившаяся акция — отдельная проблема
Акцию запустили
Объявление прошло модерацию, всё совпадает.
Акция закончилась
Страницу поправили или вернули обычные цены.
Объявление осталось
Про скидку в тексте никто не вспомнил.
Сведения стали недостоверными
Основание для остановки показов.
Это уже не вопрос модерации на входе, а вопрос постмодерации. Повторная проверка возможна в любой момент, и объявление, которое было корректным в день запуска, перестаёт быть таким само. Поэтому у каждого объявления с акцией должна быть дата снятия — не позже даты окончания акции. Подробнее — в статье про постмодерацию и остановку показов.
Как формулировать, чтобы держалось
Рискованно
- «Скидка 50% только сегодня»
- «Акция до конца месяца»
- «Лучшая цена в городе»
- «Бесплатно» с условиями мелким шрифтом
Держится дольше
- «Цена от 2400 рублей»
- «Рассрочка без процентов»
- «Замер бесплатно»
- «Гарантия 3 года»
Разница между колонками — в срок жизни формулировки. Правая живёт столько же, сколько само предложение, и не требует следить за календарём. Это не значит, что об акциях писать нельзя: значит, что акционные объявления нужно вести отдельной группой с понятной датой снятия, а постоянные условия держать в основных. Про превосходную степень в четвёртой строке слева — в статье про слово «лучший» в объявлении.
Условия и мелкий шрифт
| Формулировка | Что с ней не так |
|---|---|
| «Бесплатно» при покупке другого | Правило акции не раскрыто |
| «Скидка до 70%» | Неясно, на что именно |
| «Подарок каждому» | Условия получения не названы |
| «Цена по акции» без цены | Не даёт представления о предложении |
| «Первым 10 клиентам» | Проверить невозможно |
Общий принцип требований здесь — четкость: материал не должен вводить потребителя в заблуждение. Если условие существенно, оно должно быть либо в объявлении, либо явно на странице перехода. «До 70%» само по себе не нарушение, если на странице видно, на какие товары эта скидка распространяется и какая она по факту.
Что проверить перед запуском
| Шаг | Что смотрим |
|---|---|
| Открыть страницу перехода | Скидка видна без прокрутки и поиска |
| Сверить цифру | В объявлении и на сайте одна и та же |
| Проверить сроки | Указаны и ещё не истекли |
| Проверить условия | Раскрыты в объявлении или на странице |
| Назначить дату снятия | Не позже окончания акции |
| Проверить все элементы | Быстрые ссылки, уточнения, картинки |
Последняя строка нужна потому, что про акцию часто забывают именно в расширениях. Основной текст поправили, а в быстрой ссылке осталось «Акция марта» или на креативе — плашка «-50%». Требования к текстам расширений и к тексту на изображении те же, что к тексту объявления. Общий список оснований — в статье про отклонение объявлений в Директе.
Частые вопросы
Почему отклоняют объявление с реальной скидкой?
Чаще всего потому, что скидка не указана явно на той странице, куда ведёт объявление. Требования говорят именно о странице перехода, а не о сайте в целом.
Нужно ли указывать сроки акции?
Требования называют недостоверные сведения о сроках и правилах акции отдельным основанием. Если срок указан, он должен быть настоящим и не истекшим.
Что будет, если акция закончилась, а объявление осталось?
Сведения становятся недостоверными, и это основание для остановки показов при повторной проверке. У акционных объявлений должна быть дата снятия.
Можно ли писать «скидка до 70%»?
Само по себе это не нарушение, если на странице перехода видно, на какие товары скидка распространяется и какая она по факту.
Поможем пройти модерацию в Директе
Разберём основание отклонения, приведём объявления и страницу в соответствие требованиям и доведём кампанию до показов.
Обсудить модерацию
