Одно слово «доставка» в объявлении переводит его в категорию дистанционной продажи — со обязательными данными продавца. Разбираем, что передать и где это настраивается.
Коротко
- Нужны данные продавца: наименование, адрес, ОГРН.
- Данные передаются через профиль в Яндекс Бизнесе.
- В баннеры дисклеймер добавляется вручную.
- Алкоголь в тексте объявления упоминать нельзя.
Почему доставка — это дистанционная продажа
Категория определяется словами в объявлении, и список в справке короткий. «К объявлениям о продаже товаров дистанционным способом относятся объявления, в которых могут упоминаться слова: интернет-магазин, доставка, онлайн-заказ и пр.»
| Слово в объявлении | Что оно включает |
|---|---|
| «Доставка» | Требования к дистанционной продаже |
| «Онлайн-заказ» | То же |
| «Интернет-магазин» | То же |
Для доставки еды это означает, что требования касаются практически всех объявлений. Справка называет и правовую базу: статья 8 закона «О рекламе», а также закон «О защите прав потребителей» со статьёй 26.1 и «Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждённые постановлением правительства от 27.09.2007 № 612.
Какие данные продавца обязательны
| Кто продавец | Что указывается |
|---|---|
| Организация | Наименование, адрес местонахождения юрлица, ОГРН |
| Индивидуальный предприниматель | ФИО и ОГРНИП |
| Самозанятый | ФИО и ИНН |
| Иностранный магазин | Юрназвание, юрадрес и идентифицирующий номер |
| Иностранное представительство | Достаточно ИНН |
У иностранных продавцов требование к номеру сформулировано гибко: подойдёт регистрационный номер компании, налоговый номер налогоплательщика либо «иной номер, позволяющий идентифицировать продавца». Названия и адрес при этом можно указать на английском или русском.
Где это настраивается
Данные передаются не в Директе, и это главная неочевидность. Справка пишет: «Чтобы в объявлении о дистанционной продаже товаров или интернет-магазине сведения о продавце добавились автоматически, создайте профиль в Яндекс Бизнесе и привяжите его к кампании».
Создать профиль в Яндекс Бизнесе
И привязать его к кампании.
Открыть «Об организации» → «Данные»
Перейти в раздел «Реквизиты».
Заполнить реквизиты
Юрлицу — название, адрес, ИНН и ОГРН.
Подождать несколько часов
Данные попадут в систему.
Проверить вкладку с объявлениями
Там видно, что предупреждение проставлено.
Справка отдельно объясняет, почему нельзя взять данные из кабинета Директа: они «могут не совпадать с данными продавца», и решение о том, одно ли это юридическое лицо, рекламодатель принимает сам. Плюс технической возможности подтягивать их в текст предупреждения пока нет. Так что заполненные реквизиты рекламодателя здесь не помогут. Про карточку в Бизнесе — в статье про заполнение карточки в Яндекс Бизнесе.
Директ сам сообщает, что данных не хватает. Предупреждение появляется на странице кампаний, а также при редактировании объявлений — дальше нужно нажать «Указать данные» и заполнить сведения в кабинете Яндекс Бизнеса.
| Где смотреть | Что увидите |
|---|---|
| Страница кампаний | Предупреждение с требованием внести данные |
| Редактирование объявления | То же уведомление |
| Вкладка с объявлениями | Информация о проставленном предупреждении |
| Клик по тексту предупреждения | Поп-ап с пояснением, почему добавлен дисклеймер |
И важная возможность, о которой мало кто знает: добавление предупреждения можно оспорить — например, если тематика объявления определена неверно. Для этого нужно обратиться в службу поддержки. Она же помогает добавить дисклеймер к объявлению, в котором он должен быть, но не появился.
Баннеры и видео
Автоматика работает только для текстовых объявлений. Справка формулирует это прямо: «Для графических объявлений в Единой перфоманс-кампании, медийной рекламы и видеорекламы предупреждения нужно добавлять самостоятельно». В медийных кампаниях те же данные указываются на баннерах вручную.
| Формат | Кто добавляет данные продавца |
|---|---|
| Текстовые объявления | Директ, из профиля в Бизнесе |
| Графические объявления в ЕПК | Вы сами |
| Медийная реклама | Вы сами, на баннере |
| Видеореклама | Вы сами |
Для доставки еды это существенно, потому что ниша живёт на визуале. Наименование, адрес и ОГРН — это три строки мелкого текста, которые нужно вписать в макет так, чтобы они читались. Место под них закладывают в брифе дизайнеру, иначе комплект креативов придётся переделывать после отклонения.
Алкоголь в объявлениях
Для России формулировка короткая и без исключений: «Нельзя продвигать алкогольную продукцию». Но заведения рекламировать можно — при трёх условиях одновременно.
| Условие | Что это значит |
|---|---|
| Объект продвижения — конкретное заведение и его услуги | Не продукция |
| В тексте не упоминается алкоголь и алкогольный бренд | Ни продукт, ни марка |
| Название заведения не совпадает с алкогольным брендом | Иначе объявление не принимается |
Третье условие — самое неожиданное, потому что от текста не зависит. Если бар называется так же, как марка напитка, объявление не пройдёт независимо от формулировок. Для доставки это касается и позиций в меню: «пиво», «вино к ужину», названия марок в тексте или в быстрых ссылках делают объявление продвижением алкогольной продукции.
Что проверить до запуска
Завести профиль в Яндекс Бизнесе
И привязать к кампании.
Заполнить реквизиты продавца
Именно продавца, а не рекламодателя.
Убрать упоминания алкоголя
Из текстов, дополнений и быстрых ссылок.
Проверить название заведения
Оно не должно совпадать с алкогольным брендом.
Заложить место под дисклеймер в креативах
Для баннеров и видео.
Проверить обязательную информацию на сайте
Требования к странице перехода.
Второй шаг стоит обсудить с клиентом отдельно. Данные продавца и данные рекламодателя могут не совпадать — например, если доставку ведёт одно юрлицо, а рекламу заказывает другое. Справка прямо говорит, что решение о том, одно это лицо или нет, принимает сам рекламодатель. Значит, вопрос «чьи реквизиты ставим» нужно задать до запуска, а не после уведомления. Про обязательную информацию на сайте магазина — в статье про информацию на сайте магазина.
Частые вопросы
Почему объявление про доставку требует данных продавца?
Слова «доставка», «онлайн-заказ», «интернет-магазин» относят объявление к дистанционной продаже. По статье 8 закона «О рекламе» в таком случае нужно указывать сведения о продавце.
Какие данные продавца нужны?
Для организаций — наименование, адрес местонахождения юридического лица и ОГРН. Для индивидуальных предпринимателей — ФИО и ОГРНИП. Для самозанятых — ФИО и ИНН.
Где указать данные продавца?
В профиле Яндекс Бизнеса, привязанном к кампании: страница «Об организации» → вкладка «Данные» → раздел «Реквизиты». Данные из кабинета Директа для этого не используются.
Можно ли рекламировать бар или ресторан?
Да, если объектом продвижения являются конкретное заведение и его услуги, в тексте не упоминается алкогольная продукция или алкогольный бренд, а название заведения не совпадает с названием алкогольного бренда.
Можно ли оспорить добавленное предупреждение?
Да. Справка указывает, что добавление предупреждения можно оспорить, например если тематика объявления определена неверно — для этого нужно обратиться в службу поддержки.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
