Интернет-магазин по определению попадает под правила дистанционной продажи, а в одежде к ним добавляется запрет на реплики. Разбираем, что обязательно и где легко ошибиться.
Коротко
- Сведения о продавце обязательны в объявлении.
- Копии оригинальных товаров запрещены.
- Иностранному магазину нужен идентифицирующий номер.
- В медийке дисклеймер вписывают вручную.
Сведения о продавце
Это требование закона, а не настройка Директа. Справка ссылается на статью 8 закона «О рекламе»: продвигая товар при дистанционном способе продажи, необходимо указывать сведения о продавце. Слово «интернет-магазин» в объявлении автоматически относит его к этой категории.
| Кто продавец | Что указывается |
|---|---|
| Организация | Наименование, адрес местонахождения юрлица, ОГРН |
| Индивидуальный предприниматель | ФИО и ОГРНИП |
| Самозанятый | ФИО и ИНН |
Для продавцов одежды это особенно актуально, потому что в нише много ИП и самозанятых — и состав обязательных данных у них разный. Самозанятому достаточно ФИО и ИНН, причём ФИО указывается в поле «Название организации».
Если магазин иностранный
| Случай | Что указывается |
|---|---|
| Иностранный интернет-магазин | Юрназвание, юрадрес и идентифицирующий номер |
| Какой номер подходит | Регистрационный, налоговый (VAT) или иной |
| Язык названия и адреса | Английский или русский |
| Иностранное представительство | Достаточно ИНН |
Последняя строка существенно упрощает жизнь тем, кто работает через представительство. Справка формулирует это прямо: «Если продвигается иностранное представительство интернет-магазина, достаточно указать ИНН». Полный набор иностранных реквизитов в этом случае не нужен.
Как передать данные
Данные передаются через Яндекс Бизнес, а не через кабинет Директа. Нужно создать профиль и привязать его к кампании, затем заполнить реквизиты на странице «Об организации» во вкладке «Данные».
| Тип продавца | Поля в разделе «Реквизиты» |
|---|---|
| Юридическое лицо | Юрназвание, юрадрес, ИНН и ОГРН |
| Индивидуальный предприниматель | ФИО, ОГРН и ИНН |
| Самозанятый | ФИО в поле названия организации и ИНН |
Почему нельзя обойтись реквизитами рекламодателя, справка объясняет двумя причинами. Первая содержательная: данные рекламодателя могут не совпадать с данными продавца, и решение о том, одно ли это юрлицо, рекламодатель принимает самостоятельно. Вторая техническая: возможности подтягивать эти данные в текст предупреждения в Директе пока нет. Так что заполнять нужно именно профиль в Бизнесе. Про карточку — в статье про заполнение карточки в Яндекс Бизнесе.
Реплики и копии брендов
Запрет сформулирован одной строкой и без исключений: «Нельзя продвигать копии оригинальных товаров (например, реплики часов известных торговых марок)».
| Формулировка в объявлении | Статус |
|---|---|
| «Реплики брендовых сумок» | Запрещено |
| «Копия оригинала» | Запрещено |
| «В стиле известного бренда» | Риск: читается как копия |
| Собственная марка без упоминания чужих | Допустимо |
Для одежды и аксессуаров это один из главных рисков, потому что запросы вида «кроссовки как у известного бренда» в семантике встречаются постоянно. Их нужно убирать в минус-слова, а не обыгрывать в текстах: попытка обойти запрет признаётся недобросовестным методом размещения и грозит блокировкой аккаунта. Про использование чужой атрибутики — в статье про атрибутику конкурентов.
Дисклеймер в баннерах
Для товарных ниш это самая дорогая деталь. Автоматическое предупреждение с данными продавца формируется только в текстовых объявлениях. Для графических объявлений в ЕПК, медийной рекламы и видеорекламы его нужно добавлять самостоятельно.
| Формат | Кто добавляет |
|---|---|
| Текстовые объявления | Директ, из профиля в Бизнесе |
| Графические объявления в ЕПК | Вы сами |
| Медийная реклама | Вы сами, на баннере |
| Видеореклама | Вы сами |
Магазины одежды используют графику и видео плотнее большинства ниш, поэтому дисклеймер стоит вносить в шаблон макета один раз — вместе с местом под название, адрес и ОГРН. Иначе каждая новая коллекция будет приносить одну и ту же порцию отклонений. Про требования к креативам — в статье про требования к изображениям.
Что должно быть на сайте
Требования к дистанционной продаже не ограничиваются объявлением. Справка называет два регулирующих документа: закон «О защите прав потребителей» со статьёй 26.1 о дистанционном способе продажи и «Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждённые постановлением правительства от 27.09.2007 № 612.
| Что регулируется | Где это описано |
|---|---|
| Права покупателя при дистанционной покупке | Статья 26.1 закона о защите прав потребителей |
| Обязанности продавца | Правила продажи товаров дистанционным способом |
| Сведения о продавце в рекламе | Статья 8 закона «О рекламе» |
Практический смысл для магазина одежды в том, что модерация смотрит и на страницу перехода. Условия возврата, доставки и сведения о продавце на сайте — это не только требование закона к магазину, но и то, с чем сверяется объявление. Подробно разбираем в статьях про информацию на сайте магазина и правила возврата и доставки.
И отдельный, редкий, но жёсткий запрет — на дистанционную продажу того, что нельзя продавать дистанционно. Справка приводит в примеры рентгеновское оборудование и приборы с радиоактивными веществами. К одежде это не относится, но если магазин расширяет ассортимент, список стоит проверять: ограничение касается не рекламы, а самой возможности такой продажи.
Частые вопросы
Какие сведения о продавце нужны интернет-магазину?
Для организаций — наименование, адрес местонахождения юридического лица и ОГРН. Для ИП — ФИО и ОГРНИП. Для самозанятых — ФИО и ИНН.
Где указываются данные продавца?
В профиле Яндекс Бизнеса, привязанном к кампании: страница «Об организации» → вкладка «Данные» → раздел «Реквизиты».
Что указывать иностранному магазину?
Юридическое название и адрес на английском или русском, а также регистрационный номер компании, налоговый номер (VAT) или иной номер, позволяющий идентифицировать продавца. Иностранному представительству достаточно ИНН.
Можно ли рекламировать реплики известных брендов?
Нет. Справка указывает, что нельзя продвигать копии оригинальных товаров, и приводит в пример реплики часов известных торговых марок.
Нужно ли добавлять данные продавца в баннеры?
Да. Автоматическое предупреждение формируется только для текстовых объявлений, а в графические объявления в ЕПК, медийную и видеорекламу данные добавляются самостоятельно.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
