Салон красоты может работать по одним правилам, а может по медицинским — и переключает это не вывеска, а формулировка в объявлении. Разбираем, где проходит граница.
Коротко
- Косметологические услуги требуют медицинской лицензии.
- Лечебный эффект в тексте меняет правила модерации.
- Предупреждение о противопоказаниях добавляется само.
- Парикмахерские услуги документов не требуют.
Где проходит граница
По умолчанию ниша свободная: «В Директе можно продвигать товары и услуги в области здоровья и красоты». Но справка сразу называет исключения — косметологические средства, ингредиенты и косметологические услуги.
И отдельно — то правило, из-за которого салоны получают неожиданные отклонения. Справка формулирует так: «если вы явно указываете лечебный эффект или упоминаете название заболевания, то модерация объявлений будет проходить по правилам, описанным в разделе Медицинские услуги».
| Формулировка в объявлении | По каким правилам проверят |
|---|---|
| «Стрижка и окрашивание» | Обычные правила |
| «Уход за кожей лица» | Обычные правила |
| «Лечение акне» | Как медицинские услуги |
| «Избавим от грибка ногтей» | Как медицинские услуги |
То есть категория определяется текстом, а не юридическим статусом салона. Одно упоминание названия заболевания переводит объявление в медицинскую категорию — со всеми требованиями к документам. Это стоит проверить в семантике до запуска: запросы с названиями болезней тянут за собой лицензию.
Косметология — это медицина
Здесь нет серой зоны, справка говорит прямо: «По действующему законодательству косметологические услуги относятся к медицинским услугам. Для размещения потребуются документы, перечисленные в разделе Медицинские услуги».
| Услуга | Требует медицинских документов |
|---|---|
| Пилинг | Да, назван в справке |
| Лифтинг | Да, назван в справке |
| Мезотерапия | Да, названа в справке |
| Стрижка, укладка, маникюр | Нет |
Это главный организационный вывод для салона с кабинетом косметологии. Кампании удобнее разделить: одна под парикмахерские и ногтевые услуги, другая под косметологию. Иначе отклонение одного объявления по документам заденет всю структуру, а предупреждение о противопоказаниях появится там, где оно не требуется.
Какие документы нужны
| Что требуется | Деталь |
|---|---|
| Копия лицензии | С оборотной стороной и приложениями |
| Адрес в лицензии | Должен совпадать с контактами и сайтом |
| Юридическое наименование | Должно совпадать с наименованием на сайте |
| Перечень видов деятельности | В приложениях к лицензии |
Для салонов, снимающих место в чужом помещении, вторая строка критична. Адрес оказания услуг в лицензии должен совпадать с адресом на сайте — а значит, если косметолог работает по лицензии другой организации, адреса и наименования должны сойтись именно с ней. Это стоит выяснить до запуска, а не после отклонения.
И общее правило по нескольким категориям: если вы продвигаете услуги и товары разных категорий — например, косметологические услуги и лекарственные средства — документы нужны для каждой. Отправлять их можно в любой момент после подачи объявлений на модерацию, после чего объявления перепроверят. Подробно — в статье про документы для модерации.
Предупреждение в объявлениях
К косметологическим услугам применяется то же автоматическое предупреждение, что и к медицинским: «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом». Текст не зависит от содержания объявления и не может быть изменён.
| Формат | Кто добавляет |
|---|---|
| Текстовые объявления | Директ, автоматически |
| Графические объявления в ЕПК | Вы сами |
| Видеообъявления | Вы сами |
| Креативы медийных кампаний | Вы сами |
Для ниши, которая живёт на визуале, это существенно. Салоны красоты активно используют баннеры и видео — и именно в них предупреждение нужно размещать самостоятельно. Если его нет, креатив отклонят, причём текстовые объявления той же кампании могут при этом работать. Отсюда ощущение «одно прошло, другое нет».
Что не покажется в сетях
Часть тем попадает под ограничение, которое не снимается настройками. Объявления на деликатные темы не показываются по поведенческому таргетингу и по условиям ретаргетинга и подбора аудитории в РСЯ — даже при пройденной модерации и корректных условиях показа.
| Тема | Пример из справки |
|---|---|
| Медицина тяжёлых заболеваний | Хронические, генетические, неврологические |
| Неприятные образы | Изображения физиологических жидкостей, паразитов |
| Зависимости | От алкоголя, наркотиков, курения |
Вторая строка касается салонов напрямую. Снимки «до и после» в проблемных тематиках — грибок, демодекоз, акне в тяжёлой форме — рискуют попасть в категорию неприятных образов, и тогда ретаргетинг в сетях по такой кампании работать не будет. Плюс напомню отдельный запрет на сами изображения «до и после» в креативах — про это в статье про фото до и после.
Где показы остаются возможны: на поиске и по тематическому таргетингу в РСЯ, то есть в соответствии с содержанием страницы. Значит, для чувствительных услуг воронку строят от поиска, а не от догона аудитории.
Как собрать структуру кампаний
Разделить услуги по категориям
Парикмахерские отдельно, косметология отдельно.
Проверить семантику на названия заболеваний
Они переводят в медицинскую категорию.
Собрать документы на косметологию
Лицензия с приложениями.
Сверить адрес и наименование с сайтом
До подачи объявлений.
Заложить место под предупреждение в креативах
В задании дизайнеру.
Не рассчитывать на ретаргетинг в чувствительных темах
Строить воронку от поиска.
Второй шаг стоит делать именно на этапе семантики, а не правок объявлений. Запрос «лечение акне» и запрос «чистка лица» ведут в разные категории модерации, и если они оказались в одной группе, то либо объявление отклонят, либо придётся собирать лицензию под кампанию, которая этого не предполагала. Про сбор семантики — в статье про соответствие ключей теме.
Частые вопросы
Нужна ли лицензия для рекламы салона красоты?
Для парикмахерских и ногтевых услуг — нет. Для косметологических услуг нужна: по действующему законодательству они относятся к медицинским, и документы требуются те же, что для медицинских услуг.
Какие услуги справка относит к косметологическим?
В качестве примеров названы пилинг, лифтинг и мезотерапия.
Почему объявление салона проверяют как медицинское?
Если в объявлении явно указан лечебный эффект или упомянуто название заболевания, модерация проходит по правилам медицинских услуг.
Добавляется ли предупреждение о противопоказаниях автоматически?
В текстовые объявления — да. В графические объявления в ЕПК, видеообъявления и креативы для медийных кампаний его нужно добавлять самостоятельно.
Работает ли ретаргетинг для чувствительных тем?
В сетях — нет. Объявления на деликатные темы не показываются по поведенческому таргетингу и условиям ретаргетинга в РСЯ, даже если модерация пройдена. Остаются поиск и тематический таргетинг.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
