Настройка событий кажется технической мелочью, а на деле определяет, кого приведёт реклама. Разбираем, что настроить и в каком порядке.
Коротко
- Целевое действие определяет, кого приведёт система.
- События настраивают до запуска.
- Есть визуальный конструктор событий.
- Офлайн-конверсии можно передавать отдельно.
Почему целевое действие важнее ставок
| Целевое действие | Кого приведёт система |
|---|---|
| Показ или охват | Тех, кто дешевле в показе |
| Клик | Тех, кто склонен кликать |
| Событие на сайте | Тех, кто совершает это событие |
| Заявка | Тех, кто оставляет заявки |
| Покупка | Тех, кто покупает |
Строки ниже требуют больше данных, но приводят более близких к продаже людей. Ставить целью покупку при трёх продажах в месяц бессмысленно — системе не на чем учиться; в этом случае берут промежуточное событие, которое случается достаточно часто и связано с продажей.
Какие события настраивать
| Событие | Зачем |
|---|---|
| Отправка формы | Основная заявка |
| Клик по телефону | Часть обращений идёт так |
| Клик по мессенджеру | То же |
| Просмотр ключевой страницы | Промежуточный сигнал |
| Добавление в корзину | Для магазина |
| Покупка или оплата | Главное событие |
Промежуточные события нужны не для отчёта, а для обучения системы. Когда главных событий мало, оптимизация по частому промежуточному даёт алгоритму материал: важно лишь, чтобы это событие действительно предшествовало продаже, а не случалось у всех подряд.
Чем настраивать
| Инструмент | Что делает |
|---|---|
| Пиксель VK Рекламы | Собирает события с сайта |
| Визуальный конструктор событий | Настройка без программиста |
| Аудиторные теги пикселя | Сегменты по поведению |
| Передача офлайн-событий | Данные не с сайта |
| Атрибуция офлайн-конверсий на основе CRM | Связь с реальными продажами |
| VK Site Checker | Диагностика сайта |
Вторая строка снимает главное препятствие для небольших компаний. Настройка событий без правки кода означает, что запуск не упирается в очередь к разработчику — а именно это чаще всего откладывает измерение «на потом», то есть навсегда.
Офлайн-конверсии
Собрать данные о продажах
Из своей системы учёта.
Сопоставить с обращениями
По контакту или идентификатору.
Передать в пиксель
Штатным способом платформы.
Оптимизировать на реальные продажи
А не на заявки.
Это тот случай, когда техническая настройка прямо меняет экономику рекламы. Пока система оптимизируется на заявки, она не различает выгодные и невыгодные; передача данных о состоявшихся продажах даёт ей этот признак. Про связку с учётом — в статье про связку рекламы, аналитики и CRM.
Что проверить перед запуском
| Проверка | Как сделать |
|---|---|
| Пиксель срабатывает | Открыть сайт и посмотреть в кабинете |
| Событие фиксируется | Отправить тестовую заявку |
| Нет двойного срабатывания | Одна заявка — одно событие |
| Событие не срабатывает на всех | Проверить условие |
| Целевое действие выбрано | В настройках кампании |
Третья и четвёртая строки — самые частые технические ошибки. Событие, срабатывающее при загрузке любой страницы, обесценивает оптимизацию: система считает результатом каждый визит и приводит кого угодно.
Типичные ошибки
| Ошибка | Последствие |
|---|---|
| Запуск без событий | Нечего оптимизировать |
| Цель на клик при наличии заявок | Приходят кликающие |
| Слишком редкое событие | Системе не на чем учиться |
| Событие срабатывает всегда | Результатом считается всё |
| Нет связи с продажами | Заявки есть, денег нет |
Последняя строка объясняет, почему настройку событий нельзя считать законченной на отправке формы. Пока неизвестно, какие заявки становятся сделками, оптимизировать можно только их количество. Про измерение — в статье про метрики рекламы.
Частые вопросы
Почему целевое действие важнее ставки?
Система приводит тех, кто совершает выбранное действие. При цели «клик» она найдёт склонных кликать, а не покупать.
Что делать, если продаж мало?
Взять промежуточное событие, которое случается достаточно часто и действительно предшествует продаже. При трёх продажах в месяц системе не на чем учиться.
Можно ли настроить события без программиста?
Да, в платформе есть визуальный конструктор событий. Это снимает главное препятствие — очередь к разработчику, из-за которой измерение откладывают.
Зачем передавать офлайн-конверсии?
Чтобы система оптимизировалась на реальные продажи, а не на заявки. Пока она видит только заявки, она не различает выгодные и невыгодные.
Запустим таргетированную рекламу
Соберём аудитории, протестируем связки и выведем кампании на стабильную стоимость лида.
Обсудить таргет
