«Лучшие цены», «№1 в городе», «выбор профессионалов» — формулировки, которые закон о рекламе относит к проверяемым утверждениям. Разбираем, какие пункты их касаются.
Коротко
- Сведения о преимуществах названы в законе отдельно.
- Награды и признание — отдельный пункт.
- Размер спроса тоже проверяется.
- У площадок требования сверх закона.
Главный пункт
Часть 3 статьи 5 относит к недостоверной рекламу, содержащую не соответствующие действительности сведения «о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами». Это первый пункт перечня.
| Элемент формулировки | Что из него следует |
|---|---|
| «О преимуществах» | Утверждение о превосходстве |
| «Перед находящимися в обороте товарами» | Сравнение с реальным рынком |
| «Произведены другими изготовителями» | Сравнение с чужими товарами |
| «Не соответствующие действительности» | Признак недостоверности |
Соседние пункты, которые тоже срабатывают
| Формулировка в рекламе | К какому пункту обращена |
|---|---|
| «Лауреат», «награждён», «победитель» | О признании, медалях, призах, наградах |
| «Рекомендуют эксперты», «одобрено» | О рекомендациях и одобрении |
| «По результатам исследований» | О результатах исследований и испытаний |
| «Самый покупаемый», «хит продаж» | О фактическом размере спроса |
| «Производим больше всех» | Об объёме производства или продажи |
Это и отличает закон от житейского понимания рекламы. Фразы, которые кажутся общими словами, закон рассматривает как сведения, которые либо соответствуют действительности, либо нет. Для каждой строки вопрос один: чем подтверждается.
Требования площадок поверх закона
У рекламных систем есть собственные правила, и они строже по форме подтверждения. Требования Яндекса допускают превосходную и сравнительную степень, если есть независимое заключение о преимуществе, размещённое на странице перехода или упомянутое в объявлении. Закон говорит о соответствии действительности, площадка — о наличии заключения и месте его размещения.
| Уровень | Что требуется |
|---|---|
| Закон | Сведения соответствуют действительности |
| Правила площадки | Независимое заключение и его доступность |
Выполнение одного не отменяет другого: объявление может пройти модерацию и остаться спорным по закону, и наоборот. Подробно про требования площадки — в статье про превосходную степень в объявлении.
Чем заменить
Проверяемое утверждение
- «Лучшие цены в городе»
- «№1 на рынке»
- «Самая быстрая доставка»
- «Выбор профессионалов»
Факт о себе
- «Цена от 2400 рублей»
- «Работаем с 2008 года»
- «Доставим за 2 часа»
- «320 проектов за год»
Разница принципиальна: правая колонка — сведения о себе, левая — сведения о положении относительно других. Факт о себе проверяется вашими же документами, утверждение о превосходстве требует сведений обо всём рынке. Поэтому замена снимает не только правовой вопрос, но и практическую невозможность подтвердить.
Когда превосходство указать можно
| Условие | Комментарий |
|---|---|
| Сведения соответствуют действительности | Базовое требование закона |
| Есть подтверждение | Исследование, заключение, документ |
| Указан критерий превосходства | В чём именно лучше |
| Указан круг сравнения | Среди чего именно |
| Подтверждение доступно | Требование площадки |
Третья и четвёртая строки не названы в законе дословно, но следуют из конструкции нормы. Утверждение о преимуществах можно проверить на соответствие действительности только тогда, когда понятно, в чём преимущество и перед чем. «Лучший» без критерия и круга сравнения непроверяем в принципе — и это, а не строгость закона, главная причина отказаться от таких формулировок. Решение по конкретной фразе — за юристом.
Быстрая проверка материалов
| Что искать | Где |
|---|---|
| Корень «лучш» | Объявления, заголовки, лендинги |
| «Самый», «№1», «первый» | Там же |
| Сравнительная степень | Дешевле, быстрее, надёжнее |
| Упоминания наград | Блоки доверия |
| Ссылки на исследования | Описания и презентации |
| «Хит продаж», «выбор покупателей» | Карточки товаров |
Последняя строка обычно живёт в шаблоне магазина и ставится автоматически. Плашка «хит продаж» на карточке — это утверждение о фактическом размере спроса, названное в перечне отдельным пунктом. Проверять стоит и то, что проставляется движком само.
Частые вопросы
Запрещает ли закон слово «лучший» в рекламе?
Закон не запрещает слово, но относит к недостоверной рекламу с не соответствующими действительности сведениями о преимуществах перед товарами других изготовителей и продавцов.
Какие ещё формулировки попадают под перечень?
Утверждения о наградах и признании, о рекомендациях и одобрении, о результатах исследований, о фактическом размере спроса, об объёме производства или продажи.
Чем требования площадки отличаются от закона?
Закон требует соответствия действительности, а правила Яндекса — наличия независимого заключения, размещённого на странице перехода или упомянутого в объявлении.
Чем заменить утверждение о превосходстве?
Фактом о себе: ценой, сроком, годом начала работы, количеством проектов. Такой факт подтверждается вашими же документами.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
