Закон о рекламе задаёт два базовых требования — добросовестность и достоверность — и подробно расшифровывает второе. Разбираем перечень по тексту статьи 5.
Коротко
- Перечень недостоверных сведений закрытый и длинный.
- Скидки и условия приобретения названы отдельно.
- Отсутствие существенной информации — своё основание.
- Цены указываются в рублях.
Два базовых требования
Часть 1 статьи 5 формулирует их в двух предложениях: «Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются». Дальше закон расшифровывает оба понятия: часть 2 — недобросовестность, часть 3 — недостоверность.
| Понятие | Где расшифровано |
|---|---|
| Недобросовестная реклама | Часть 2: четыре основания |
| Недостоверная реклама | Часть 3: двадцать пунктов |
О чём сведения не должны расходиться с действительностью
| Пункт части 3 | Содержание |
|---|---|
| О преимуществах перед товарами в обороте | Произведёнными или продаваемыми другими |
| О любых характеристиках товара | Состав, назначение, свойства, сроки годности |
| Об ассортименте и комплектации | И о возможности приобрести в месте или в срок |
| О стоимости, порядке оплаты, размере скидок | И других условиях приобретения |
| Об условиях доставки, обмена, ремонта | И обслуживания товара |
| О гарантийных обязательствах | Изготовителя или продавца |
| О признании, медалях, призах, наградах | Официальном или общественном |
| О рекомендациях и одобрении | Физических или юридических лиц |
| О результатах исследований и испытаний | Отдельный пункт |
| О фактическом размере спроса | Отдельный пункт |
Три последние строки объясняют, почему рискуют привычные рекламные ходы. «Нас рекомендуют эксперты», «по результатам исследований», «самый покупаемый» — каждое из этих утверждений попадает в отдельный пункт перечня, и каждое должно соответствовать действительности. Всего в части 3 двадцать пунктов, здесь приведены те, что чаще встречаются в коммерческой рекламе.
Умолчание как отдельное основание
Часть 7 статьи 5 — самостоятельная норма, и она про то, чего в рекламе нет. Дословно: «Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы».
| Элемент нормы | Что из него следует |
|---|---|
| Отсутствует часть существенной информации | Сведения не ложные, их просто нет |
| Искажается смысл информации | Первое условие |
| Вводятся в заблуждение потребители | Второе условие |
Два условия работают вместе: само по себе отсутствие деталей нарушением по этой норме не становится. Но «от 990 рублей» без указания, за что именно такая цена, или «скидка 50%» без условий — это ровно та конструкция, к которой норма обращена. Про требования площадки к тем же формулировкам — в статье про недостоверные сведения о скидках.
Цены и валюта
Часть 7.1 короткая: «В рекламе товаров и иных объектов рекламирования стоимостные показатели должны быть указаны в рублях, а в случае необходимости дополнительно могут быть указаны в иностранной валюте».
| Ситуация | Что следует из нормы |
|---|---|
| Цена в рублях | Обязательна |
| Цена в валюте | Дополнительно, при необходимости |
| Только в валюте | Норме не соответствует |
Для рекламных систем это требование дублируется их собственными правилами. Требования Яндекса к материалам содержат такое же положение о рублях — то есть норма закона и правила площадки здесь совпадают, и несоблюдение даёт сразу два последствия.
Что ещё запрещает статья 5
| Запрет | Часть статьи |
|---|---|
| Побуждение к противоправным действиям | Часть 4 |
| Негативное отношение к тем, кто не пользуется товаром | Часть 4 |
| Иностранные слова, искажающие смысл | Часть 5 |
| Указание на одобрение органами власти | Часть 5 |
| Указание на лечебные свойства | Часть 5, с исключениями |
| Бранные слова и оскорбительные образы | Часть 6 |
| Скрытая реклама | Часть 9 |
Вторая строка задевает распространённый рекламный приём. Норма запрещает рекламе «формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц» — то есть конструкции вида «все умные уже перешли, остальные переплачивают» обращены именно к этому запрету. Пятая строка делает исключение для рекламы лекарственных средств, медицинских услуг и медицинских изделий — про них отдельно в статье про рекламу медицинских услуг.
Как проверять свои формулировки
Выписать все утверждения
Из объявлений, баннеров, лендингов.
Отметить проверяемые
Цифры, сроки, награды, исследования.
Найти подтверждение каждому
Документ, расчёт, источник.
Проверить, не пропущено ли существенное
Условия цены и приобретения.
Убрать оценки без основания
Заменить на факты.
Сверить с юристом
Квалификация — его работа.
Четвёртый шаг отличает эту проверку от обычной вычитки. Искать нужно не только неверное, но и недосказанное: часть 7 обращена именно к пропускам. Общая картина требований площадки — в статье про отклонение объявлений в Директе.
Частые вопросы
Какая реклама признаётся недостоверной?
Та, что содержит не соответствующие действительности сведения по перечню из части 3 статьи 5: о преимуществах, характеристиках, цене и скидках, доставке, гарантиях, наградах, рекомендациях, исследованиях и других.
Может ли быть нарушением то, чего в рекламе нет?
Да. Часть 7 не допускает рекламу, в которой отсутствует часть существенной информации, если при этом искажается смысл и потребители вводятся в заблуждение.
Можно ли указывать цену только в валюте?
Норма требует указывать стоимостные показатели в рублях; в иностранной валюте они могут быть указаны дополнительно.
Запрещено ли сравнивать аудиторию в рекламе?
Часть 4 запрещает рекламе формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц.
Настроим контекстную рекламу
Соберём запросы, разведём кампании по структуре и доведём стоимость заявки до вашей экономики.
Обсудить контекст
